数据点:代表了各个版本;
C. 现象与分析
现象 1:腾讯的用户初始值比网易高
分析 1:腾讯在 QQ、微信的导入能力有优势;腾讯课堂起步时,市场相对成熟;
现象 2: 网易的 V2.1.0 很成功
分析 2:V2.0.0 增加了计算机 MOOC 课程;V2.0.1 修复了闪退的重要 bug。2015 年
春节前期 10 天左右,发布 V2.1.0。此时,对于大部分人来说,老家是没 wifi 网络的,
因此,需要提前“储备资源”,无论是学习、还是娱乐。因此,网易云课堂在此节点推
出的 V2.1.0,在资源充足的基础上解决了若干产品使用 bug,提升了用户“上课”体
验,进而获得成功。
现象 3:腾讯的 V2.2.1 和 V2.2.2 开始增势
分析 3:修复了闪退的问题及若干产品 bug,产品稳定性得到显著提高,用户体验上
升。
现象 4:网易的 3.0.0 很成功
分析 4:这是网易云课堂的一次重大改版,UI 界面大大提升,带来了更多针对性的优
质专题课程。因此用户体验上升了一个档次,产品陡升也不足为奇。
现象 5:网易的 V3.2.0 也是在 2016 年春节前 10 天发布的,但是没有收到很好的效
果。