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【前台培训】前台微笑服务_行政管理体系 行政资料.pptx
【前台培训】前台微笑服务_行政管理体系 行政资料.pptx
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前台微笑服务培训
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行政人资
CLUB
目 录
01
02
03
微笑的价值
微笑礼仪
如何微笑
微笑的价值
PART
01
在德国某地,有一根电线断了,电到了一个 刚好路过的
小孩的脸上,虽然小孩没有致命,可是小孩左边的脸颊被
烧坏了,因而引 起了一场官司:在法庭上,原告的辩护
律师让小孩把脸转向陪审团笑一笑,结果,只有右边的脸
能笑,左边的脸因神经烧坏,根本就笑不起来……。只花
了短短的12分钟,陪审团就一致通过:小孩可以获得两
万美金的赔偿金!从此决定了微笑在法律上的价值。
1
微笑的价值
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