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对目前市场的文档影像管理系统做了简单调查,并对其模式做了简单总结,适合想对这方面刚刚接触的人的入门级资料
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电子档案管理系统主要功能
版本:v1.0
日期:2012-10-11
项目背景
伴随每个用电客户的生命周期,供电单位会建立用户客户的档
案信息,用电客户在变更、扩容、撤销等情况下也会产生新的档案
信息,这些信息一部分为原始档案,以纸质材料,档案的形式存在
和保存,一部分转化为“SG186“用户档案以数字化信息进入系统。
作为原始用户的以纸面文件作为媒介的档案日益增长,如何有效管
理这些原始信息资料,不断提高信息的使用效率,从而最终提高供
电企业的服务质量,已经成为营销业务管理的的一个重要课题。
在营销日常业务中,营业厅(站所)会产生大量的业务单据,
包括申请表、现场勘查表、换表票、电费转接表,用电现场检查表
等,这些业务单据每天都在大量地产生,再加上历史遗留凭证,数
量是非常惊人的。对于这些凭证,如何进行分类、保存和归档,如
何能够高效的查询,一直是一件非常棘手的事情。
随着物联网技术、自动化技术、采集技术、影像扫描技术的融
入,业务单据电子档案化管理已经存在可能。
电子档案管理系统是针对用户纸质档案、营销业务单据、票证
进行数字化、归档化、集中化、业务化管理。通过对原始纸质档案
的自动化扫描形成影像数据,以及非结构化数据与业务系统的关联
和整合。一个方面为后续业务查询原始单据提供必要手段,实现后
续业务处理的无纸化办公;另外一个方面实现客户档案的全面、集
中化管理。
项目现状
一直以来,用户原始档案、业务单据的管理处于分散、孤立、
手工的管理模式,主要现状和问题为:
纸质档案管理方法初级原始,存在被损坏、破坏的隐患
管理分散,占用巨大的原始单据存放空间
由于需要检索原始资料,费时费力,同时容易造成原始资料的丢失
或损坏,造成更大的业务风险
缺乏信息化管理手段,无法实现业务单据信息的共享
无法实现与业务系统融合的无纸化工作流程
电子档案系统功能
电子档案系统功能结构如下图所示:
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xsh_moon
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