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由安博测试空间技术中心 http://www.btestingsky.com/提供

基于 Web 的系统测试与传统的软件测试既有相同之处，也有不同的地方，对软件测试提

出了新的挑战。基于 Web 的系统测试不但需要检查和验证是否按照设计的要求运行，而且

还要评价系统在不同用户的浏览器端的显示是否合适。重要的是，还要从最终用户的角度

进行安全性和可用性测试。本文从功能、性能、可用性、客户端兼容性、安全性等方面讨

论了基于 Web 的系统测试方法。

随着 Internet 和 Intranet/Extranet 的快速增长，Web 已经对商业、工业、银行、财政、教

育、政府和娱乐及我们的工作和生活产生了深远的影响。许多传统的信息和数据库系统正

在被移植到互联网上，电子商务迅速增长，早已超过了国界。范围广泛的、复杂的分布式

应用正在 Web 环境中出现。Web 的流行和无所不在，是因为它能提供支持所有类型内容连

接的信息发布，容易为最终用户存取。

Yogesh Deshpande 和 Steve Hansen 在 1998 年就提出了 Web 工程的概念。Web 工程作为一

门新兴的学科，提倡使用一个过程和系统的方法来开发高质量的基于 Web 的系统。它"使

用合理的、科学的工程和管理原则，用严密的和系统的方法来开发、发布和维护基于 Web

的系统"。目前，对于 web 工程的研究主要是在国外开展的，国内还刚刚起步。

在基于 Web 的系统开发中，如果缺乏严格的过程，我们在开发、发布、实施和维护 Web

的过程中，可能就会碰到一些严重的问题，失败的可能性很大。而且，随着基于 Web 的系

统变得越来越复杂，一个项目的失败将可能导致很多问题。当这种情况发生时，我们对

Web 和 Internet 的信心可能会无法挽救地动摇，从而引起 Web 危机。并且，Web 危机可能

会比软件开发人员所面对的软件危机更加严重、更加广泛。

在 Web 工程过程中，基于 Web 系统的测试、确认和验收是一项重要而富有挑战性的工作。

基于 Web 的系统测试与传统的软件测试不同，它不但需要检查和验证是否按照设计的要求

运行，而且还要测试系统在不同用户的浏览器端的显示是否合适。重要的是，还要从最终

用户的角度进行安全性和可用性测试。然而，Internet 和 Web 媒体的不可预见性使测试基于

Web 的系统变得困难。因此，我们必须为测试和评估复杂的基于 Web 的系统研究新的方法

和技术。

一般软件的发布周期以月或以年计算，而 Web 应用的发布周期以天计算甚至以小时计算。

Web 测试人员必须处理更短的发布周期，测试人员和测试管理人员面临着从测试传统的

C/S 结构和框架环境到测试快速改变的 Web 应用系统的转变。

一、功能测试

1、链接测试

链接是 Web 应用系统的一个主要特征，它是在页面之间切换和指导用户去一些不知道地

址的页面的主要手段。链接测试可分为三个方面。首先，测试所有链接是否按指示的那样

确实链接到了该链接的页面；其次，测试所链接的页面是否存在；最后，保证 Web 应用系

统上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面，只有知道正确的 URL 地址

才能访问。链接测试可以自动进行，现在已经有许多工具可以采用。链接测试必须在集成

测试阶段完成，也就是说，在整个 Web 应用系统的所有页面开发完成之后进行链接测试。

2、表单测试

当用户给 Web 应用系统管理员提交信息时，就需要使用表单操作，例如用户注册、登陆、

信息提交等。在这种情况下，我们必须测试提交操作的完整性，以校验提交给服务器的信

息的正确性。例如：用户填写的出生日期与职业是否恰当，填写的所属省份与所在城市是

否匹配等。如果使用了默认值，还要检验默认值的正确性。如果表单只能接受指定的某些

值，则也要进行测试。例如：只能接受某些字符，测试时可以跳过这些字符，看系统是否

会报错。

3、Cookies 测试

Cookies 通常用来存储用户信息和用户在某应用系统的操作，当一个用户使用 Cookies 访

问了某一个应用系统时，Web 服务器将发送关于用户的信息，把该信息以 Cookies 的形式

存储在客户端计算机上，这可用来创建动态和自定义页面或者存储登陆等信息。如果 Web

应用系统使用了 Cookies ，就必须检查 Cookies 是否能正常工作。测试的内容可包括

Cookies 是否起作用，是否按预定的时间进行保存，刷新对 Cookies 有什么影响等。

4、设计语言测试

Web 设计语言版本的差异可以引起客户端或服务器端严重的问题，例如使用哪种版本的

HTML 等。当在分布式环境中开发时，开发人员都不在一起，这个问题就显得尤为重要。

除了 HTML 的版本问题外，不同的脚本语言，例如 Java、javascript、 ActiveX、VBScript

或 Perl 等也要进行验证。

5、数据库测试

在 Web 应用技术中，数据库起着重要的作用，数据库为 Web 应用系统的管理、运行、查

询和实现用户对数据存储的请求等提供空间。在 Web 应用中，最常用的数据库类型是关系

型数据库，可以使用 SQL 对信息进行处理。在使用了数据库的 Web 应用系统中，一般情况

下，可能发生两种错误，分别是数据一致性错误和输出错误。数据一致性错误主要是由于

用户提交的表单信息不正确而造成的，而输出错误主要是由于网络速度或程序设计问题等

引起的，针对这两种情况，可分别进行测试。

二、性能测试

1、连接速度测试

用户连接到 Web 应用系统的速度根据上网方式的变化而变化，他们或许是电话拨号，或

是宽带上网。当下载一个程序时，用户可以等较长的时间，但如果仅仅访问一个页面就不

会这样。如果 Web 系统响应时间太长（例如超过 5 秒钟），用户就会因没有耐心等待而离

开。另外，有些页面有超时的限制，如果响应速度太慢，用户可能还没来得及浏览内容，

就需要重新登陆了。而且，连接速度太慢，还可能引起数据丢失，使用户得不到真实的页

面。

2、负载测试

负载测试是为了测量 Web 系统在某一负载级别上的性能，以保证 Web 系统在需求范围内

能正常工作。负载级别可以是某个时刻同时访问 Web 系统的用户数量，也可以是在线数据

处理的数量。例如：Web 应用系统能允许多少个用户同时在线？如果超过了这个数量，会

出现什么现象？Web 应用系统能否处理大量用户对同一个页面的请求？

3、压力测试

负载测试应该安排在 Web 系统发布以后，在实际的网络环境中进行测试。因为一个企业

内部员工，特别是项目组人员总是有限的，而一个 Web 系统能同时处理的请求数量将远远

超出这个限度，所以，只有放在 Internet 上，接受负载测试，其结果才是正确可信的。进行

压力测试是指实际破坏一个 Web 应用系统，测试系统的反映。压力测试是测试系统的限制

和故障恢复能力，也就是测试 Web 应用系统会不会崩溃，在什么情况下会崩溃。黑客常常

提供错误的数据负载，直到 Web 应用系统崩溃，接着当系统重新启动时获得存取权。压力

测试的区域包括表单、登陆和其他信息传输页面等。

三、可用性测试

1、导航测试

导航描述了用户在一个页面内操作的方式，在不同的用户接口控制之间，例如按钮、对

话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间。通过考虑下列问题，可以决定一个 Web

应用系统是否易于导航：导航是否直观？Web 系统的主要部分是否可通过主页存取？Web

系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助？

在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。Web 应用系统的用户趋向于目

的驱动，很快地扫描一个 Web 应用系统，看是否有满足自己需要的信息，如果没有，就会

很快地离开。很少有用户愿意花时间去熟悉 Web 应用系统的结构，因此，Web 应用系统导

航帮助要尽可能地准确。导航的另一个重要方面是 Web 应用系统的页面结构、导航、菜单、

连接的风格是否一致。确保用户凭直觉就知道 Web 应用系统里面是否还有内容，内容在什

么地方。Web 应用系统的层次一旦决定，就要着手测试用户导航功能，让最终用户参与这

种测试，效果将更加明显。

2、图形测试

在 Web 应用系统中，适当的图片和动画既能起到广告宣传的作用，又能起到美化页面的

功能。一个 Web 应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。

图形测试的内容有：

（1）要确保图形有明确的用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。

Web 应用系统的图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地说明某件事情，一般都链接到某个

具体的页面。

（2）验证所有页面字体的风格是否一致。

（3）背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配。

（4）图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用 JPG 或 GIF 压缩。

3、内容测试

内容测试用来检验 Web 应用系统提供信息的正确性、准确性和相关性。信息的正确性是指

信息是可靠的还是误传的。例如，在商品价格列表中，错误的价格可能引起财政问题甚至

导致法律纠纷；信息的准确性是指是否有语法或拼写错误。这种测试通常使用一些文字处

理软件来进行，例如使用 Microsoft Word 的"拼音与语法检查"功能；信息的相关性是指是

否在当前页面可以找到与当前浏览信息相关的信息列表或入口，也就是一般 Web 站点中的

所谓"相关文章列表"。

4、整体界面测试

整体界面是指整个 Web 应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。例如：当用户

浏览 Web 应用系统时是否感到舒适，是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方？整个 Web

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