PMP 129个工具和技术
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2015-03-25
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名称 定义 适用场景 适用过程
专家判断
对某方面擅长的人就是专家，找专家协助就是专家判断，专家可
能是顾问、干系人、团队成员
整体章节随时使用
制定项目章程、制定项目管理计划、指导
与管理项目执行、监控项目工作、实施整
体变更控制、结束项目或阶段；定义范围
、定义活动、估算活动资源、估算活动历
时、估算成本、制定预算、识别干系人、
识别风险、实施定性风险分析、实施定量
风险分析、规划风险应对、规划采购、实
施采购
变更控制会
CCB
，
变更控制委员会
，
重要干系人组成负责评审
、
批准变更请求
实施整体变更控制
配置管理系统
整个项目管理系统的一个子系统。它由一系列正式的书面程序组
成，用于对以下工作提供技术和管理方面的指导与监督：识别并
记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征；控制对上
述特征的任何变更；记录并报告每一项变更及其实施情况；支持
对产品、成果或部件的审查，以确保其符合要求。该系统包括文
件和跟踪系统
，
并明确了为核准和控制变更所需的批准层次
实施整体变更控制
工作授权系统
整个项目管理系统的一个子系统。它是一系列正式书面程序的集
合，规定如何授权（委托）项目工作，以保证该工作由正确的组
织、在正确的时间、以正确的顺序执行。工作授权系统包括发布
工作授权所需的步骤
、
文件
、
跟踪系统以及审批层次
指导与管理项目执行
访谈
与干系人直接交流
，
通常是一对一
收集需求
焦点小组会议
有主持人
，
分主题
、
分小组讨论
收集需求
引导式讨论会
跨职能人员讨论：IT行业JAD（联合应用开发）；制造业QFD（质
量功能部署
）
收集需求、定义范围
头脑风暴法
面对面
，
快
，
容易受别人影响
；
属于群体创新技术
收集需求
名义小组法
头脑风暴后
，
对创意进行排序
；
属于群体创新技术
收集需求
德尔斐法
背靠背
，
匿名
，
客观
，
慢
；
属于群体创新技术
收集需求
思维导图
圆圈
、
创意
、
线连起来
；
属于群体创新技术
收集需求
亲和图
大量创意
，
然后找关系
，
同类的放在一起
；
属于群体创新技术
收集需求
群体决策技术
为达成某种期望结果而对多个未来行动方案进行评估
收集需求
资源评论
tubage1092018-05-10很详细，方便使用，可以加强记忆，谢谢分享。
sinat_26878171
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