缺乏设计，过度依赖技术是主要原因。我们需要设计。《用户体验草图设计:正确地设计,设计得正确(全彩)》着重强调设计过程前后两端的均衡，前端重点做好草图和设计创意（确保设计的正确），后端则保证可用性和工程两方面（确保设计被正确实施）。《用户体验草图设计:正确地设计,设计得正确(全彩)》目标是构建一种设计理念：将新技术转化成一种既可以服务社会，又可以体现价值的产品形式。比尔·巴克斯顿基于自身的经验和科学的研究成果，将激发读者想象，鼓励使用新的技术，给用户体验设计注入新的生命力 。
《用户体验草图设计:正确地设计,设计得正确(全彩)》针对读者群广泛，包括设计师、可用性专家、人机交互界人士、产品经理人以及商业高管等。
