免责声明:本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑,但是并不声明或保证
其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有,有关版权的问题请直接与提供者联系。
面试指导手册<纲要>
面试过程是面试者与申请人之间进行互相判断的过程,从申请人与公司接触时开始到申请人离开公
司后为止。对申请人的热情接待、高效率而有条理地安排以及接待者或面试者良好的专业素质和修
养,有利于申请人对公司形成正面的印象。
一、面试前的准备
回顾职位说明书
1) 是否对判断申请人应具备的任职资格有足够了解?
2) 是否能将该职位的职责清晰地与申请人沟通?
3) 是否能够回答申请人提出关于职位信息与公司信息的问题?
4) (人力资源部门)是否对该职位的薪酬福利标准有足够的了解?
审阅应聘材料和简历及求职申请表,找出需要进一步了解的内容:
1) 浏览外观及行文,是否整洁、美观、有条理?可询问有关求职动机的问题。
2) 注意材料中的空白或省略的内容,是否应进一步了解?
3) 特别注意与应聘职位相关的工作经历,设计进一步了解的问题
4) 思考申请人工作变动的频率和可能原因,在面试中求证。
5) 审视申请人的教育背景与工作经历,询问有关职业发展方面的打算和原因。
6) 对比申请人目前薪资与期望薪资的差别,可与其讨论理由。
电话筛选申请人
目的是筛选掉明显不具资格的申请人,而不是挑选合适的申请人。解决两个问题:一是确认申
请人的应聘资料信息,初步了解申请人的职业兴趣是否与公司职位相符;二是与申请人确定面试的
时间和地点。
1) 申请人从什么渠道了解公司的?又是如何得知职位空缺信息的?
2) 申请人应聘的原因?
3) 申请人现在所做的主要工作是什么?
4) 申请人为什么离开现有雇主?
5) 申请人对公司有什么期望?
准备面试的时间和地点
应选择在双方都有充足时间的时点,场所要安静不受干扰。最好是安排面试者与申请人都不面
光的位置。
二、面试过程
在面试的过程中,应边谈边记录申请人谈话要点、疑点或即时评语,并在开始前向申请人说明。
1) 放松并建立话题。与申请人热情地打招呼,并作自我介绍,让他(她)感觉轻松、舒适。
与其讨论一些与工作无关的话题,如交通、天气、地理环境、语言习惯、地方风俗等。
2) 询问申请人熟悉的内容。一般使用开放性问题,继续消除申请人的紧张情绪,观察申请人
的表达能力。如请其介绍工作经历、现在工作情况或工作职责等。
3) 探究申请人的实际工作经验。从前述开放性的话题中引出关键性问题的事例或假设,分别
就不同的评估方面进行询问(问题由人力资源部门提供及面试者的临场发挥)。
4) 确认与总结。让申请人重新组织和概括相关问题,比如一些事件的处理程序、工作的心得
等。