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（银行业务研究一部），
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（银行业务研究八部）
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（银行业专家网）
自序
银行业是国内
IT
技术应用水平较高的几个行业之一，
IT
技术在银行业的广泛应用不仅
给银行传统的经营管理方式带来了深刻的变革，而且极大地影响了我们和银行交互的习惯。
银行业信息化建设是个博大精深且与时俱进的工程，自从上个世纪
90
年代银行业广泛开始
业务电子化以来，数十万计的业务人员和技术人员一道，用他们的智慧和汗水共同见证了银
行业信息化建设的发展，期间形成的经验和教训无疑是一笔宝贵的知识财富。长久以来，这
笔丰厚的财富缺乏足够的整理和总结，致使后人不断地犯着前人已经犯过的错误。
作为一个从事金融
IT
工作近
10
年的从业人员，我一直在思考，是否可以把这些散落在
各处的知识金子整理出来呢？使刚进入这个行业的从业人员能有个入门的读物，让他们少走
弯路；让有一定工作经验的从业人员能让他们的知识更体系化，能丰富自己观察事物的角度。
我的第一本书《银行业务与信息化系统分析》（下面简称《分析》），就是在这种思路下
问世的，出版以来，受到广大读者的肯定和好评，有的公司甚至将此书作为培训新员工的指
定教材。这本书也使我结识了很多来自天南地北的朋友，他们的鼓励使我萌生了为《分析》
一书写个续篇的想法。有了这种想法，我从
2011
年
10
月份开始了本书的
编
写。
本书在内
容编排
上与《分析》是一
脉相承
的。
但却
不是《分析》一书
中原
有内
容
的
完善
，
而是书
中未提及
内
容
的
补充
，
两
书
中涉及
内
容
的进一
步
深化和
完善留待
以后有
机会再
做。
本书
由
四
部
分
组
成，第一
部
分
包括
第一
、二章
，为银行
会
计
基础
，是深刻理
解
银行业务
的
基石
。第
二部
分
包括
第
三
，四
章
，
介绍
银行的
零售
业务和
机构
业务，作为《分析》一书
中
业务
介绍部
分的
补充
，第
三部
分
包括
第
五～七章
，分
流
程银行，
风险
管理
、客户关
系管理
三
方面
介绍
了银行管理。第四
部
分
包括
第
八～
十
章
，
介绍
了银行的
IT
体系。第一
、三、
四
部
分是本书的
重点
。
会
计，
包括
财务
会
计和管理
会
计，
对
银行一
切
经营管理
活动起
着计
划
，
记录
，
监督
和
报
告
的作用，是
贯穿
银行
所
有经营管理
活动
的一
条红线
，有了银行
会
计这个
红线
，就可以把各
种各
样
的银行业务
串
成一个有
机
的整体，
掌握
了银行
会
计，就
相当于抓住
银行业务的
牛鼻
子，
银行的一
切
经营管理
活动都
可以从
会
计理
论中得
到
解释
。我们
对
银行业务的理
解
就不
再
是
零
零
散散的，不
再
是
雾里看花
，也不
再
是
神龙
见
首
不见
尾
。
鉴于
银行
会
计知识的
重要意义
，本
书把
会
计知识
介绍放
在本书的
首要位置
。
零售
业务和
机构
业务是银行经营多
元
化的
产
物，是银行业务的
重要组
成
部
分，
对于
银行
经营指
标
和财务指
标
的
稳
定，
客户群
的
优
化
具
有
重要
的
意义
，为此，本书
特辟两章
，
对
这
两
大
类
业务进行
介绍
，读者可以结
合
《分析》一书的内
容
进行
阅
读。
银行为应
对利率市场
化，用
户消费
观
念日益
成
熟
，
监
管
要求日益规范
和
严格
，
市场竞争
者
增
多
等诸
多生
存压力
，
提
高管理水平是
实现
可
持
续发展的
唯
一
途径
。可以
预
期，
未
来一
段
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