摘 要:本文简要的介绍了排队论的概念,提出了排队系统所研究的内容与目的,介绍了排队系统的构成及其模型表示方法,给出了常用概率模型,提出了生灭过程的概念,重点研究了几种常见排队系统的各项主要性能指标,包括排队长度、等待时间、服务时间、系统时间、系统效率等。目的是使读者对排队论有所了解。 关键词:排队论、排队系统、生灭过程、M/M/1排队、M/M/m(n)排队、性能指标。
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