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  • 翰纬IT服务台白皮书

    ITIL服务管理的服务台管理学习资料，！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

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  • it服务管理基础.pdf

    别人整理的网络的关于IT服务管理的材料汇总，欢迎下载

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  • 超清晰ITIL原版教材电子书

    与网上流行的ITIL原版教材不同，此教材里面的图片超清晰，对比一下就知道

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    2009-09-29
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baoz0925
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