《第7章 保洁服务手册》详述了住宅区保洁服务的标准、卫生公约以及业户与管理处的要求和巡检制度,旨在维护小区环境整洁,确保居民生活品质。以下是手册中的关键知识点:
1. **保洁服务标准与制度**:
- 清洁频率:如住宅楼总体清洁每日至少两次垃圾清理,楼梯、窗户等每日清洁一次,部分区域如照明灯具每周清洁一次。
- 专项清洁:包括电梯、人行楼梯、大堂、天台和住宅楼外围的详细清洁任务,如电梯厢的每日多次打扫,天台卫生隔日清洁等。
2. **清洁卫生公约**:
- 垃圾处理:规定业主、住户需定时投放垃圾,禁止长时间摆放或乱丢。
- 行为规范:禁止随地吐痰、乱丢垃圾,违反者将受罚。
- 其他规定:如宠物饲养、公共空间使用、装修后清扫等,均需遵守相关规定。
3. **业户保洁要求**:
- 个人行为准则:强调不得随地吐痰、丢弃杂物,禁止饲养特定宠物,不可乱堆建筑垃圾等。
- 公共秩序:禁止在公共区域晾晒衣物、搭建违章建筑,不得向窗外抛物等。
4. **管理处主任巡检制度**:
- 职责范围:管理处主任负责公共设施管理、清洁、绿化、维修等工作。
- 检查机制:定期进行全面检查,记录问题,制定并执行管理工作计划,针对问题提出解决措施。
- 与业户互动:主任需不定期抽查,听取业户意见,提升服务质量。
这些规定和制度确保了住宅区的环境卫生,提高了居民的生活质量,并通过明确的职责分配和监督机制,保证了保洁服务的有效执行。同时,也强调了业主和住户的参与,鼓励他们共同维护小区的整洁环境。通过这样的协作,可以创建一个干净、有序的居住环境,提升整个社区的生活品质。