由于 OS 随着计算机技术和应用需求的不断发展，由简单变为复杂，由低级变为高级，故在学习“ OS 的引入和发展”时，应对下述几个问题有较清晰的认真： （１） 早期无 OS 的计算机系统中，存在着所谓的“人机矛盾”和“ CPU-I/O 设备速度不匹配的矛盾。”它们对计算机资源的利用率有何严重的影响？ （２） 单道批处理系统中引入了哪些技术，它们是如何解决上述两对矛盾的？ （３） 单道批处理系统还存在哪些不足之处，而多道批处理系统又是通过哪些技术措施来解决这些不足的？
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