【知识点】
1. 护士长职责：报告中提到的陈洁护士长，展示了护士长在五官科的工作职责，包括管理护理团队，处理紧急医疗状况，以及与患者和家属进行沟通，体现护理工作的专业性和人性化。
2. 护理工作的重要性：通过描述护士在患者救治过程中的关键角色，如处理紧急病情、执行医嘱、提供细心护理，强调了护理工作在维护患者健康和生命安全中的重要地位。
3. 面对困难和挑战：护士在工作中会遇到不理解和冲突，如家属的误解和责难，但通过耐心沟通和专业行为，能够赢得患者和家属的信任，体现了职业素养和韧性。
4. 患者关系处理：报告中提到了一次处理患者便秘问题的实例，展示了在面对复杂医疗情况时，护士如何采取有效措施并忍受困难，以减轻患者痛苦，同时展现了护理人员的同情心和敬业精神。
5. 职业荣誉与成就感：报告列举了护士获得的荣誉，如“市百名职工技术英杰”、“市优秀护士”等，强调了个人努力与职业成就的关系，以及这些荣誉对个人职业认同感的影响。
6. 职业承诺与传承：报告表达了护士对医院的忠诚和奉献精神，愿意将自己的职业生涯乃至后代都奉献给护理事业，反映了对医院的深厚情感和职业责任感。
7. 办公室主任职责：在第二部分的述职报告中，提到了作为办公室主任的职责，包括完成上级下达的任务，推动办公室团队建设，以及自我提升和学习，展示了中层管理者的领导能力和协调作用。
8. 组织管理和团队合作：办公室主任需要在医院内部协调各部门，确保工作的顺利进行，体现了组织管理和团队协作的重要性。
9. 自我成长与进步：担任办公室主任职务使个人在政治素养和业务能力上都有所提高，通过不断学习和实践，增强了处理复杂事务的能力。
10. 中层干部竞聘：医院通过公开竞聘选拔中层干部，展示了医院管理的公平公正，鼓励员工积极参与，为有能力的人提供晋升机会。
这两份述职报告涵盖了医院内部的护理工作、中层管理、员工个人发展和医院文化等多个方面，展现了医院员工的专业素养、团队合作和对医疗事业的执着奉献。
