2018-2021规划内容回顾 –近几年目标进展总览
2018 2019 2020 2021
信息规划,维稳优化,业务理解 弥补短板,引入中台,优化报表 夯实基础,深化中台,深化治理 组织发展,制度流程,管理能力
1、流程治理:
• 立项流程,工作流程,IT治理不够健全
• 拟定各业态BCP初稿
2、系统建设:
• 有基础系统保证业务运行
• 投管系统一期上线
• CRM一期上线
3、运维支持:
• 无基础设施运维或外包配合做简单运维
4、组织发展:
• 系统稳定性差,管理职能缺乏(需求管理,项
目管理)
1、流程治理:
• IT治理体系,外包管理和供应商管理流程建设开始
• 通过IT审计,初步完成各业态的IT风险识别和问题点整改
• 搭建了SVN(源码),Jira(问题),Conf(文档),CMDB
(配置)等相关内容的线上系统
• 内部拟写SLA(供应商服务水平协议)
2、系统建设:
• 系统优化,广告系统上线
• 引入数据中台系统。并通过会员数据清洗等数据治理
• 优化架构和报表体系并打造ESB技术中台
• 自研考勤系统覆盖原有易路系统(首次自研)
• 各业态门店的摄像头监控系统升级并统一品牌
• 创新尝试:智能监控
•
3、运维支持:
• 建立三级运维体系,建立开发和运维联动机制,投管系统运维
制度发文
• 开始信息安全、数据备份、灾备等基础工作(超级账号回收)
• 服务器和数据库监控体系初步搭建
4、组织发展:
• 各业态落实IT岗位
• IT团队培训和学习机制逐步形成
1、流程治理:
• IT治理体系,外包管理和供应商管理机制逐步完善并落地
• 持续开展IT审计(新系统,深化及安全升级)
• 部分供应商签署SLA(供应商服务水平协议)
2、系统建设:
• 数据中台一期数据接入完成,二期规划落地,建立标签工
厂上线,标签管理自动化,标签流程优化节省资源
• POS,ERP系统上线
• 各业态的基础建设以及业务功能覆盖完善中
• 创新尝试:RPA机器人应用,SDWAN降本增效
3、运维支持:
• 信息安全、数据和备份、灾备持续优化(数据脱敏及漏洞
扫描)
• 服务器和数据库监控体系初步搭建
• 断网离线持续经营演练
4、组织发展:
• 项目管理培训以及ITIL培训建立项目管理的节点模板
• 年度信息服务建设满意度调研
• 落实集团信息管理相关制度
1、流程治理:
• 需求管理机制开始建立
• 持续优化IT治理体系,项目管理制度发文
• 持续开展IT审计(集团审计监察中心接管)
2、系统建设:
• 各业态中的基础功能几乎全面覆盖,细节功能及体
验有待提高
• 数据中台进入第二阶段,前端可视化展示及精准营
销逐步落地中
• BPM,WMS上线
• SSO单点登录建设完成(创新项目)
3、运维支持:
• 信息安全、数据和备份、灾备初步建立专人专项进
行深入管理
• 服务器和数据库监控体系运维工作有序开展
• 断网离线持续经营演练
4、组织发展:
• IT培训持续开展
• 人员梯队开始建立
中心目标:从数据出发____