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创新服务管理服务,助力社区数字化升级
智慧社区规划建设方案
目录
智慧社区建设背景
一
智慧社区建设规划建议
二
智慧社区运营规划建议
三
智慧社区案例分享
四
截至2017年9月末,我国移动互联网用户总数达到
12.3亿
户,9月当
月户均移动互联网接入流量达到
2007M
,比去年同期增长
140%
。
2017年末,我国城镇常住人口
81347万
人,比上年末增加
2049
万
人;城镇化率为
58.52%
,比上年末提高
1.17
个百分点。
“互联网+智慧社区”依然是今年全国两会最受关注话题之一。一方
面推动房企及物业企业转型升级、变革求新,另一方面也在悄然改
变城镇居民的生活理念和生活方式。
智慧社区发展背景
社区蕴含巨大商业价值
4
有资料表明,人均GDP超过3000美元,
人们的生活方式将发生很大
变化,商业业态也将
随之逐渐从商业中心转变
为各种类型的
社区商业
欧美国家,社区商业占据
社会商业总支出的
60%以上
,而在中国,整
体水平不足30%
地、楼、人-最后1公里
社区服务O2O
社区大数据基础
BIG
DATA
购物
场所
其
它
社区
75%
体验时间
社区消费及体验
地产/物业服务行业面临的挑战和机遇
技术
革新
业务
多元化
地产/物业
服务挑战
外包
管理
如何通过专业外包来实现高度专业化,同时通过
效率和规模的提升来降低单位业务成本。
盈利
需求
人力
资源
业主
需求
一是基层人员招聘困难、流动率高;
二是属于劳动密集型产业,且劳动力成本不断升高。
业主和物业、地产开发商矛盾凸显
客户究竟需要什么,中国社区商业支出较欧美国
家相差很多,需要不断的探索挖掘。
云计算、大数据、物联网、移动网等新的技
术不断涌现;智能家居等面向社区、家庭的
技术创新层出不穷。如何利用新技术扩展服
务领域、提升服务质量?
拓展新业务的同时,确保服务的专业度
,使之具备足够竞争力是较大挑战。
在土地资源有限、住宅缺少差异化的情况下,只
靠提高物业费无法改变营运困局,社区服务将成
为物业/地产未来新的盈利点。
在土地资源日渐稀缺、住
宅产品同质化严重。移动
化趋势下,社区用户对社区
服务的
多元化、专业化需求意识
逐渐增强,社区服务将成
为未来新的盈利点。
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