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大数据中心IT项目运营
管理整体规划方案
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/88373649/bg2.jpg)
目标·管理目标与核心要素
实现对IT项目建设过程、全流程的
管理与控制,确保项目的成功实施
实现对IT建设预算从规划、拆分到
执行的规范管控,形成管控的闭环
实现对厂商筛选、质量、结算的
有序管理,构建良好的合作关系
实现对项目实施成本精细化、前置化
的管控,降低实施成本提高项目效益
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组织·总体管理组织架构,各方角色定位
集成运营商·承建方
拆预算&派任务&做管控&保成果
主管领导
预决算专员
项目经理
项目总监
项目经理 项目经理
服务厂商·实施方
接任务&调资源&做实施&管交付
客户经理
项目经理
工程师 工程师
项目经理
工程师 工程师
大数据中心·业主方
定目标&立项目&下需求&做考核
中心领导
组项目经理
数据资源部……
平台组…
组项目经理
部门领导
组项目经理
组项目经理
部门领导
服
服
务
务
协
协
同
同
全
全
程
程
管
管
控
控
(
(
含
含
考
考
核
核
)
)
考
考
核
核
验
验
收
收
施
施
工
工
反
反
馈
馈
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组织·岗位职责与人员安排
#
管理方 管理岗位 岗位职责 人员安排
1
大数据
中心
中心领导
领导年度IT建设项目建设方向、目标与总体预算的统筹,大额度订单验收的审核
业主主管IT建设的领导
2
部门领导
参与年度IT项目建设目标与项目预算的制定、调整
重大项目需求、风险、业务争议、投诉等异常问题的处理
大额订单考核结果审批、确认
业主各部门负责人
3
组项目经理
负责对接组内需求人员与数据运营商项目经理,统筹项目建设需求
负责项目需求的下发(订单),拆分订单的审核
负责厂商项目实施及服务(订单/工单)的考核、验收结果的确认与调整
部门下各组指派的IT项目负责人/
对口人,建议每组至少安排一名
4
集成
运营商
主管领导
参与年度目标、项目建设规划与项目预算的制定、调整的讨论,大额订单验收审核
对接中心领导及部门领导,处理服务中重大风险、争议、投诉的处理
集成运营商指派专人担任
5
预决算专员
依据年度项目预算规划创建、维护项目预算计划以及预算计划的拆分
负责项目预算计划的拆分,创建部门级需求预算计划,并监控预算使用情况
订单考核与验收合规性与质量的审批,服务厂商费用计算与付款报账的整体管控
集成运营商指派专人担任
6
项目总监
对接中心部门领导,负责项目经理上报的项目风险、争议、投诉的跟进处理
项目经理的管理与业绩考核
厂商服务(订单/工单)考核与验收结果的审批
集成运营商指派专人担任
项目经理
负责项目任务的分析、工单拆分与下发
对接中心组项目经理与服务厂商项目经理,负责整个项目执行过程的管控(进度、
质量、文档、成本、验收等),确保项目任务按时交付
负责服务厂商服务(订单)的定期考核
集成运营商指派专人担任
7
8
服务
厂商
客户经理
负责项目(订单)考核与验收结果确认,处理结算与报账等事宜
对接集成运营商项目经理及项目总监,负责项目风险、争议、投诉的跟进处理
服务厂商·客户经理,至少一名
项目经理
对接集成运营商项目经理、中心组项目经理,负责项目工作任务的分解与分派
负责项目进度与质量的把控,项目人员与现场的管理
负责项目工作进展的更新与反馈,项目交付物的提交
负责服务考核的执行与确认
服务厂商·项目经理,至少一名
9
10
技术工程师
按项目经理安排执行项目相关技术与服务工作任务
按管理规范提交文档,签到、填写日报等
服务厂商·各类技术工程师人员
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方法·总体管理方法与实施载体
以预算计划为
载体实现对项
目预算制定与
执行的全程管
理与跟踪监控
以订单为载体
实现对项目建
设全过程与厂
商服务执行的
总体管制
以工单为载体
实现对项目落
地执行进度、
过程、质量与
成本的管控
以
以
订
订
单
单
的
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方
方
式
式
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计
计
划
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预
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算
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以
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单
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方
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式
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执
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行
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订
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1 : N
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一
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笔
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可
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分
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多
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笔
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订
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单
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1 : N
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一
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张
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订
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任
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务
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可
可
以
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分
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为
为
多
多
张
张
工
工
单
单
来
来
执
执
行
行
供货订单 标准订单 框架订单
按约定结
算,无考核
无工单
按约定结
算,一次性
考核与验收
按周期考核
与验收
任务型工单 回顾型工单
开发类订单
任务执行
运维类、长
固类订单
项目级
预算规划
部门级季度
预算计划
拆
拆
分
分
年度项目
建设规划
对应项目
关联合同
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