在2021年中国网络招聘市场发展及营销历程中,我们见证了品牌营销由传统的广告模式向新媒体广告的演进。这一转变与互联网环境和行业发展的演变息息相关,同时也映射出移动互联网技术的迅猛发展。网络招聘平台实现了从报纸招聘向PC端和移动端的过渡,并形成了包括PC端、APP、小程序及H5在内的丰富招聘生态。
网络招聘平台品牌营销历程概述了行业格局的变化,其中2010年前的市场由前程无忧、智联招聘等综合招聘模式的企业占据。随着时间的推移,招聘模式面临转型和升级,出现了垂直招聘、社交招聘等新兴模式。网络招聘市场构成变得更加丰富,出现了专注细分领域的招聘平台。到了2018年至今,头部网络招聘平台积极寻求业务拓展,实现了多元化发展。营销渠道也从单一的传统媒体转向了基于PC端的广告以及富有创意性的户外、电视广告和品牌联合营销,再到基于移动端的营销玩法日渐丰富。
用户对网络招聘平台的传统印象是求职目标导向的工具类平台。这些平台的基本功能是链接雇主与求职者,并通过智能匹配、标准化流程提升求职效率。因此,用户对网络招聘平台的传统印象是将它们视为实现求职目标的工具。在转型前,招聘平台与用户的互动和内容交互较少,更多是作为沉淀B端和C端供给与需求的“场”。由于用户粘性不高,大多数有求职需求的用户会使用多个同类软件来搜索职位,并且处于非求职状态的用户使用网络招聘平台的时间会明显降低。
所谓“破圈营销”,指的是网络招聘平台通过业务升级和营销创新来打破原有的圈层,被更多人认知和认可。破圈营销的直接传递路径包含了两个维度:从内向外,指平台通过业务及服务升级触达更多未被开发的用户;从外向内,指营销模式和内容的创新带来的更多分享及交互,通过媒介渠道的传播行为来实现原有受众圈层的向外拓展。网络招聘平台通过业务升级和营销创新打破用户传统印象,服务布局由B端向C端扩展,平台侧对增量用户和存量用户的争夺成为品牌营销的内部动力,媒介形态的多样化催生了不同的营销玩法。用户圈层的复杂性和营销偏好的变化驱动了网络招聘平台寻求营销“破圈”。
网络招聘平台的营销链路是从诉求出发,选择合适的营销渠道和营销模式触达用户。营销诉求上,年轻化、互动性成为新的策略要点;内容策略上,强调抢夺用户心智,实现深度链接;形式策略上,则强调与渠道的适配性,平台逐渐寻求多渠道整合化营销。破圈营销对网络招聘平台有以下启示:其一,塑造平台形象,聚集用户流量;其二,营销目标与战略目标联动,提升平台服务能力;其三,逐渐丰富平台矩阵,实现商业模式的迭代与升级。