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客服必备：让客户马上买单的 100 句话！

来源：思路网

当客户来到您的店里，如何让他高高兴兴地贡献口袋里的票票呢，这与客服也是息息相关的

喔，且看精选让客户马上买单的 100 句话。

一、感同身受

1)我能理解；

2)我非常理解您的心情；

3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受；

4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；

5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；

6)发生这样的事，给您带来不便了，不过现在我们应该一起协商解决才是对吗？

7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；

8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；

9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；

10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供

其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得

到，**情况、业务给您带来了不必要的麻烦”；

11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；

12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请

您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？

13)您说得很对，我也有同感；

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王~大爷

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