中国移动提升信息化收入方案.pdf

【中国移动提升信息化收入方案】 中国移动面对的挑战是如何提升集团信息化收入，这涉及到一系列策略和方法。集团信息化是指企业运用现代信息技术提升生产、经营、管理、决策的效率和水平，以提高经营效益和市场竞争力。其核心是通过降低成本和改善管理水平来实现企业的持续发展。 在实践中，集团客户对信息化的需求具有多样性、务实性和个性化的特点。因此，中国移动需要深入理解客户的需求，提供定制化的解决方案。集团信息化建设是一个长期、逐步演进的过程，涉及产权结构、组织形式、运作方式等多方面的变革。要成功实施信息化，必须提供端到端的专业服务，包括需求分析、网络规划、工程实施和后续的个性化服务。 目前，集团信息化发展中遇到的主要障碍包括缺乏信息化知识和经验、资金投入不足、专业技术人员匮乏以及信息化意识薄弱。为解决这些问题，中国移动需要提供针对集团的全面解决方案，该方案应具备以下特征： 1. 软硬件可平滑扩展，确保系统的稳定、安全和可靠性。 2. 流程和业务可自定义，满足集团的个性化需求。 3. 功能模块化，便于灵活选择和在线升级，同时支持远程维护，以降低成本。 4. 易用性强，降低使用门槛和培训成本。 5. 前期投资低，后期投资可平滑增加，缓解集团信息化投资压力。 6. 解决方案具有跨行业复制性，适合大规模推广。 在营销和服务模式上，中国移动需要采取专业化的策略。这意味着建立专门的信息化营销团队，提供专业化辅导和咨询服务，包括需求分析、解决方案推荐和功能演示。同时，专业服务涵盖工程实施、培训、售后支持等全程服务，确保信息化项目的成功执行和持续优化。 为了提升WLAN用户数量，中国移动应考虑以下几个方面： 1. 发展WLAN是应对竞争、拓宽业务领域、分流数据流量和打破行业管制的有效途径。 2. 主要目标用户包括高校学生、商务人士、家庭用户、无线城市市民和WLAN功能手机用户。 3. 解决用户对WLAN业务的疑虑，如加强业务宣传，消除对网速、覆盖、资费和终端的担忧，鼓励用户尝试新事物。 4. 通过外部和内部培训提升技术实力，利用集成厂商提供有针对性的解决方案。 中国移动提升信息化收入的关键在于理解客户需求、提供专业服务、创新营销模式和增强技术实力。同时，发展WLAN用户需关注用户体验，解决用户顾虑，从而扩大用户基础。这些策略的实施将有助于中国移动在信息化市场中取得更大的份额和收入增长。