【XX服务有限公司保洁服务工作实施方案】是一份详细阐述公园日常保洁服务的工作流程和标准的文档。该方案旨在提供高效、专业且质量上乘的公园清洁服务,以保持公园环境的整洁与美观。
一、清洁保洁工作实施管理办法
1. 公司重视保洁员的素质建设,通过培训提升保洁员的服务意识和专业技能,包括文明礼仪、业务知识、卫生清洁和消毒等。
2. 保洁员统一着装,佩戴工作卡,展现专业形象。
3. 保洁员按时上班,并能根据需要进行计划外的加班。
4. 监督保洁员按照既定的日程、周程、月程完成工作,确保无卫生死角,符合清洁标准。
5. 尊重游客,保持肃静,动作轻柔,不随意动用游客物品。
6. 根据工作需求合理使用和补充清洁用品,避免资源浪费。
7. 实行定期清洁、日常清洁、重点清洁、特殊清洁和清洁消毒制度。
8. 清洁工具分类使用,正确标识,保持清洁。
9. 保持公共设施的光亮度,如大门、玻璃门等。
10. 定期清洁公共场所,保持无垃圾,绿化带定期冲淋。
11. 门窗、台面、洗手间等保持清洁,洗手间每日消毒两次。
二、服务范围
1. 覆盖公园室内外区域(除高尔夫球活动区外)的清洁工作。
2. 室内外公共设施的清洁工作(除高尔夫球活动区外)。
3. 各室/区垃圾清理及垃圾筒的消杀工作。
4. 功能服务区、办公室、洗手间等特定区域的保洁。
三、工作时间安排与服务措施
1. 设定早班和中班,确保全天候覆盖清洁工作。
2. 保洁员提前到岗,检查仪容仪表,做好工作准备。
3. 严格按照《公园保洁工作日程/周程/月程/季程》执行。
四、用具用品配备
1. 提供各类清洁剂,如全能清洁剂、玻璃清洁剂、地毯清洁剂等。
2. 配备各种清洁用具,如多功能洗地机、吸水机、高压水枪等,确保高效清洁。
五、服务质量与标准
1. 地面、楼梯区清洁要求地面干净,无垃圾和滞留污垢。
2. 所有清洁工作需按计划执行,确保公园环境始终保持整洁亮丽。
该方案全面涵盖了公园保洁工作的各个方面,从人员管理、服务规范、工作流程、工具配备到质量标准,形成了一套完善的保洁服务体系,旨在为公园游客提供一个舒适、卫生的游园环境。