3.3.2 社区信息系统..........................................................................................................37
3.3.3 政务信息系统..........................................................................................................38
3.3.4 便民服务系统..........................................................................................................39
3.3.5 社区公共信息发布系统..........................................................................................40
3.4 社区服务平台.....................................................................................................................42
3.4.1 智慧养老..................................................................................................................43
3.4.2 智慧生活..................................................................................................................47
3.4.3 智慧医疗..................................................................................................................48
3.4.4 智慧教育..................................................................................................................48
3.5 互联网运营平台.................................................................................................................50
3.6 智慧商业.............................................................................................................................54
3.7 社区智慧金融.....................................................................................................................55
3.8 手机 App 服务平台............................................................................................................56
3.6.1 社区服务(费用查询)..........................................................................................58
3.6.2 社区服务(报事系统)..........................................................................................59
3.6.3 社区服务(交流反馈)..........................................................................................60
3.6.4 社区服务(生活服务)..........................................................................................62
3.6.5 受众分析..................................................................................................................63
3.6.6 APP 对物业公司的影响..........................................................................................64
3.6.7 APP 对社区业主的影响..........................................................................................65
3.6.8 App 盈利模式简析..................................................................................................67
3.6.9 供应商准入机制......................................................................................................69
4、系统安全性设计.........................................................................................................................72
4.1 系统身份认证设计.............................................................................................................72
4.2 信息处理权限设定.............................................................................................................73
4.3 数据安全设置.....................................................................................................................73
4.4 网络安全防护.....................................................................................................................74
5、项目实施.....................................................................................................................................75
5.1 项目组织策划.....................................................................................................................75
5.2 项目质量管理体系.............................................................................................................78
5.2.1 质量控制措施..........................................................................................................79
5.2.2 软件质量保证措施..................................................................................................83
6、项目培训.....................................................................................................................................84
一、 培训的重要性认识..........................................................................................................84
二、 培训方式..........................................................................................................................85
三、培训计划...........................................................................................................................86
四、 培训效果考核..................................................................................................................88
7、技术支持和售后服务.................................................................................................................89
一、 服务原则..........................................................................................................................89
二、 服务策略..........................................................................................................................90
三、 技术服务形式..................................................................................................................91
1 系统故障........................................................................................................................92
2 系统运行........................................................................................................................93
四、售后服务质量保障体系...................................................................................................95