不懂大数据也能看明白 电商数据分析方法论
说到数据分析,大家可能就会想到回归,聚类什么的,不过对于电商的小伙伴来说,这些都太
复杂了。而实际分析的时候,其实并不需要这么复杂的算法。
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导读:说到数据分析,大家可能就会想到回归,聚类什么的,不过对于电商的小伙伴来说,这
些都太复杂了。而实际分析的时候,其实并不需要这么复杂的算法,大家需要的只是:
对比
细分
转化
分类
只要掌握了这四种思想,基本上已经可以应付日常的分析工作了。
对比思想
数据对比主要是横向和纵向两个角度,指标间的横向对比帮助我们认识预期值的合理性,而指
标自身在时间维度上的对比,即我们通常说的趋势分析。
以店铺的成交额分析为例:
纵向对比
我们可以把最近 30 天的成交额显示在坐标轴上, 这样就可以很明显的看到最近的成交额是否达
到了预期,当然我们也可以以周或者月(或者季度,年等等)为单位。
所有的分析其实都必须要考虑实际的场景,我们看到今天的成交额比昨天大也许说明的问题还
是很有限,因为今天和昨天的性质可能未必一样,例如今天可能是周六,或者恰好是节假日等
等。所以我们在做纵向对比的时候,例如要判断今天(假设是周六)的成交额是否合理,除了
看最近 30 天的趋势数据,我们还可以考虑:
如果今天恰好是一个节日,例如双十一, 那么可以考虑和上一年的双十一做一个对比。 (说明:
因为间隔时间比较长,数据反映出来的意义可能比较有限)
例如我们说,店铺这周的成交额上涨了 10%,那我们是不是应该高兴呢?
当然应该高兴,不过这个上涨的水草玛瑙 mnwg.net 背后是否隐含着什么危机呢?当然是有的,
例如你的竞争对手们这周的成交额都上涨了 20%!当你洋洋得意的时候,可能已经被竞争对手
拉开距离了。
也就是说,我们对一个现象判断好不好,这是需要一个参照系的。在现在的电商时代,你完全
有可能知道竞争对手的成交额上涨了多少的。
再举一个更常见的例子:
假如我在不同的地方(或者平台)开了很多家店铺,某商品的成交额在 A 店铺上涨了 10%,那
这个是否值得高兴?
这个显然未必,我们还要对比商品 A 在各家店铺的上涨情况,例如可以对比平均曲线。
细分思想
使用转化的思想,我们已经基本可以判断一个指标(例如成交额)是否合理了。不过还仅仅知
道是否合理是不够的,我们高山茶 eupai.net 还需要知道问题所在,这时可以用上细分的思想
了。通过细分的思想,我们可以对分析对象剥丝抽茧,逐步定位到问题点。细分的角度可以有
很多,越细分越能准确描述问题。
例如,我们通过查看趋势,知道了这个月成交额下降了这个问题后,现在我们用细分的思想来
找出问题的所在:
成交额细分
成交额 =客单价 X 客户数
对比客单价和客户数的趋势,就可以判断出影响成交额变化的主要因素是什么,如果是客户数
问题,我们则对客户数进行细分,如果是客单价问题,则对客单价进行细分。
客户数细分
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