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Oracle 数据仓库
解决方案
Oracle 中国有限公司
二零零零年十二月
目 录
Oracle 数据仓库解决方案
一.数据仓库发展的商业驱动力...............................................................................................................3
1.1 企业生存环境的变化......................................................................................................................3
1.2 企业如何迎接市场变化带来的挑战..............................................................................................4
1.2.1
开拓市场:理解市场
..............................................................................................................4
1.2.2
提高企业运作绩效:理解业务
..............................................................................................5
1.2.3
平衡市场发展目标和企业运作
..............................................................................................5
1.3 基于数据仓库的有效的商务解决方案的要求..............................................................................6
1.4 ORACLE 数据仓库:被证明是有实力的商务解决方案...............................................................6
二、ORACLE 数据仓库的体系结构......................................................................................................7
2.1 数据仓库的平台:数据库和决策分析工具................................................................................11
2.1.1 Oracle8i
的数据仓库新特性
..................................................................................................11
2.1.2 Oracle OLAP
产品的新发展
.................................................................................................13
2.1.3 Oracle
集成的决策支持产品工具集
....................................................................................17
2.2 市场发展分析应用........................................................................................................................18
2.3 企业运作分析应用........................................................................................................................18
2.4 平衡市场和企业运作目标的应用................................................................................................19
2.5 ORACLE 商业智能系统.................................................................................................................19
2.6 ORACLE 数据仓库实施咨询服务.................................................................................................20
2.7 ORACLE 数据仓库合作伙伴计划.................................................................................................20
三、ORACLE 数据仓库的平台--ORACLE8I....................................................................................21
3.1 丰富查询处理技术(RICH QUERY PROCESSING TECHNIQUES)................................................23
3.2 高级 SQL 优化器(SOPHISTICATED SQL OPTIMIZER)...............................................................24
3.3 高端数据仓库技术和 OLTP.........................................................................................................25
3.4 资源管理........................................................................................................................................25
3.5 分区表(PARTIONED TABLES)与索引..............................................................................................25
3.6 摘要管理........................................................................................................................................26
3.7 透明的表空间................................................................................................................................26
3.8 直接的路径装载 API....................................................................................................................27
3.9 数据仓库的增强功能....................................................................................................................27
3.10 先进的查询技术与业务事件......................................................................................................27
3.11 ORACLE8I 并行服务器改进........................................................................................................28
3.12 扩展的备份与恢复子系统..........................................................................................................29
3.13 ORACLE 开放式网关提供异种数据源访问技术.......................................................................29
3.14 增强的多媒体信息处理能力 ORACLE 8I INTERMEDIA..............................................................31
3.15 数据库管理工具 ORACLE ENTERPRISE MANAGER.....................................................................32
四、ORACLE 数据仓库设计和建立工具--WAREHOUSE BUILDER............................................36
五、ORACLE 集成的决策分析工具集................................................................................................38
5.1 ORACLE 的联机分析处理(OLAP)工具--ORACLE EXPRESS.........................................................38
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Tel: 010-6538,6688 Fax: 010-65057505 第 1 页
Oracle 数据仓库解决方案
5.1.1 Oracle Express
服务器
...........................................................................................................38
5.1.2 Oracle OLAP
的强大的开发工具
.........................................................................................44
5.2 ORACLE 即席查询分析工具--ORACLE DISCOVERER....................................................................51
5.3 ORACLE 企业级的报表工具--ORACLE REPORTS..........................................................................59
5.4 ORACLE 的数据挖掘工具--DATA MINING SUITE...........................................................................62
5.5 ORACLE 应用服务器—INTERNET APPLICATION SERVER..............................................................64
六、数据仓库的发展趋势:与电子商务的融合..................................................................................66
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Oracle 数据仓库解决方案
一.数据仓库发展的商业驱动力
1.1 企业生存环境的变化
在信息时代,伴随着 Internet 技术的蓬勃发展,全世界范围内的
各个企业都在经历一场深刻的变革,各企业都在利用 Web 无所不达的
特性来扩展自己将商品和服务推向市场的能力,但同时由于 Internet
的存在,客户的期望也是水涨船高。客户需要即时访问各类信息,并不
断比较您和您的竞争对手的情况。因此,在 Internet 时代,谁能在正
确的时间以正确的价格交付正确的产品,谁就是赢家。那么,企业在扩
大市场、提高效率和保持客户的原始商业驱动力不变的情况下,如何继
续保持竞争的优势,它关系到企业在未来的发展命运。有远见的公司都
会意识到,只有将自己建成能够对客户作出迅速反应的公司才能获得诸
多收获,这些收获包括收入、新客户、客户满意度、客户回头率以及公
司效益的增加,从而使竞争力大为提升。
在 80 年代中期及 90 年代初,许多企业开始重新设计其商业流程,
以期降低成本并提高效率和竞争能力。同时,这些企业也意识到,要达
到这些目的,所需要开发的技术耗资巨大、复杂且耗时冗长。因此,许
多公司转而求助于企业资源规划(ERP)应用系统。这些应用系统帮助
它们实现了内部商业流程,如财务、制造、库存管理和人力资源的自动
化和优化,从而将企业从战术性的日常商业运作事务中解放了出来。
自此以后,企业关注的焦点逐渐由改进内部运作转移到更多地关注
客户上来。各类人士和商业机构都开始要求得到更多的关注和更及时的
服务,许多公司都开始调整自己的商业模式,并将更多的注意力投向外
部。由于需要将更多的注意力集中到客户身上,许多企业都再度开始寻
求技术的帮助,即求助于客户关系管理( Customer Relationship
Management)软件。和 ERP 一样,CRM 解决方案着力于提高企业
运作的自动化和改进业务处理流程,建立客户关系管理(CRM)系统
的目的是赋予企业更完善的与客户交流的能力,即从潜在客户识别、生
成有需求的客户,到销售完结、付运订单以及不断进行的服务和支持,
提供全过程的自动化处理和更好的协调与合作,以提高客户满意度和客
户忠实度,增加市场机会和销售利润,为企业发展服务。
通过不断采用新的技术手段,推出新的业务模式,企业的发展规模
在不断的扩大,企业所积累的信息(包括企业内部业务数据和客户相关
数据)越来越多,如何充分利用这些信息,为企业的进一步发展服务,
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Oracle 数据仓库解决方案
已经成为企业急需解决的一个关键问题。
1.2 企业如何迎接市场变化带来的挑战
“Internet 的发展正在改变我们人类生活的方方面面”,对于企业经
营的挑战主要来自三个方面:
如何把握急速扩张的市场机会(Expand Markets):市场竞
争的全球化日趋激烈,传统的商业界限正在逐步消失,新的业
务模式层出不穷,如何抓住机会,占领更多的市场份额。
如何提高企业的运营效率(Improve E!ciencies):降低企业
经营的成本,建立新的高效的业务流程,推出更好的业务模式,
争取最大的利润。
如何保持更多的客户(Retain Customers):客户是企业生存
的根本保障,如何掌握更多的客户信息,加强同客户的沟通,
提供更好的服务,提高客户满意度,是企业保留老客户并争取
新客户的迫切要求。
企业如何来面对挑战,适应网络时代发展的需要,我们传统的业务
模式和经营理念正面临强大的冲击,我们必须逐步改变我们的管理方式
和业务流程,利用信息时代的技术优势,更好理解企业所面对的市场环
境,更好的分析优化企业内部的业务流程,更好的协调客户需求与企业
发展的平衡关系。
最有效的解决之道,就是建立企业级的数据仓库,有效的存储和分
析企业的大量珍贵的数据,从中发现市场变化的趋势、客户的需求、企
业的实际经营情况等有用的信息,为企业的科学化管理决策服务,为企
业的深层次发展服务。
1.2.1 开拓市场:理解市场
市场是企业发展的根本,如何进一步开拓市场,扩大企业的市场份
额,提高企业的市场竞争力,最重要的是对企业客户的把握,任何企业
所提供的产品和服务,都希望被最多的人所接受,得到更多的客户认可,
产品和服务的价值才能真正体现出来,如何保证企业的产品和服务就是
客户所急需的,需要企业对市场和客户的需求有一个很好的理解。
理解市场和客户需要的前提,是企业必须拥有足够的市场和客户信
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