《2018年4月高等教育自学考试电子商务概论真题》是一份针对高等教育自学考试的电子商务课程的考试试卷，涵盖了电子商务的基础知识和技术应用。以下是试卷中涉及的一些关键知识点：
1. **电子商务产生技术基础**：信息网络技术是电子商务产生的技术基础，如互联网的发展，使得企业和消费者能够在线进行交易。
2. **企业与政府间电子商务类型**：B2G（Business to Government）是指企业与政府之间的电子商务活动，例如企业向政府提交电子化的申请和报告。
3. **外联网特征**：外联网强调的是有业务往来的企业之间的连接，它不是公开的，而是企业间共享信息的私有网络。
4. **对称加密**：对称加密是一种加密技术，加密和解密使用相同的密钥，DES（Data Encryption Standard）是其代表，而RSA是一种非对称加密算法。
5. **SET协议**：安全电子交易（SET）协议用于保障信用卡在线支付的安全，它不仅验证消费者，还保护商家免受欺诈，同时确保数据的安全性和完整性。
6. **物联网感知层技术**：射频识别技术（RFID）是物联网感知层的关键技术，用于识别和追踪物体。
7. **商务模式**：商务模式（Business Model）是描述企业如何创造、传递和获取价值的方式，其中价值是核心要素，且各部分相互关联。
8. **第一价位秘密竞标**：也称为荷兰式拍卖，最高出价者获得商品，但出价不公开，直到拍卖结束。
9. **企业软件资源**：企业品牌是企业的无形资产，属于软件资源，而生产厂房和运输工具、生产设备是硬件资源。
10. **互联网思维特点**：互联网思维注重顾客体验，以顾客为中心，但边际收益递增不是其特征，边际收益递减是传统经济学概念。
11. **电子商务策略特征**：与战略的全局性和长远性不同，电子商务策略更具有局部性，关注具体操作层面。
12. **收缩战略**：企业在面临压力时，可能会采取收缩战略，如裁员和减少经营领域。
13. **SPACE矩阵外部因素**：产业态势是外部环境分析的重要因素，包括行业发展趋势、竞争对手状况等。
14. **定制营销**：根据每位顾客的特定需求来设计和生产产品的营销方式。
15. **需求影响**：如果替代品价格上涨，消费者可能会转向原本物品，从而增加该物品的需求。
16. **客户关系管理**：CRM（Customer Relationship Management）是用于管理和优化企业与客户关系的系统。
17. **大数据低价值密度**：大数据中大量不相关信息的存在体现了其低价值密度特征。
18. **完全竞争市场**：在完全竞争市场中，卖家众多且规模小，无法影响价格，价格由供需决定。
19. **免费策略**：网易提供免费电子邮件服务，采用的就是免费策略来吸引用户。
20. **电子商务供应链管理特点**：供应链管理机构社会化不是电子商务供应链管理的特点，而供应链的电子化、网络化和管理机构虚拟化是其显著特征。
以上知识点覆盖了电子商务的多个方面，包括技术基础、电子商务类型、网络安全、物联网、商务模式、营销策略、市场竞争分析、大数据和供应链管理等，反映了自学考试中对电子商务全面理解和应用的要求。
