【电子商务概论知识点详解】
1. 电子商务定义：电子商务（E-commerce）是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。它涵盖了在线购物、电子支付、网络营销、供应链管理等多个方面，使得商务活动能够在互联网上高效进行。
2. 网络外部性：网络外部性是指网络的价值随着其用户数量的增加而不断增加。这种现象在网络经济中尤为显著，因为更多的用户意味着更大的市场潜力和更丰富的信息资源。
3. 移动电子商务：随着智能手机和平板电脑的普及，移动电子商务（Mobile E-commerce）成为电子商务的重要组成部分，它允许用户在任何地方进行购物、支付和其他商务活动。
4. 内联网（Intranet）特性：内联网是企业内部使用的网络，它仅限于企业内部员工使用，不对公众开放，主要服务于企业内部的信息共享和协同工作。
5. 电子商务安全要素：“完整性”是指电子商务系统必须防止交易信息被随意修改，以确保交易的准确性和可靠性。
6. 电子商务运营模式：这是指电子商务企业进行计划、组织、实施和控制等管理工作的总称，涉及企业的日常运营和战略决策。
7. 利润点：在赢利模式中，利润点是指企业能够获取利润的产品或服务，是企业盈利的核心要素。
8. 业务流程重组（BPR）：这是一种对企业的业务流程进行彻底改革的方法，旨在提高效率和效益，通常涉及工作流程、组织结构和信息技术的重新设计。
9. 职能型组织结构：传统企业常采用的组织结构，以部门功能划分，如销售部、财务部等，具有明确的层级和职责分工。
10. 后向一体化战略：企业通过收购或控制上游供应商来增强供应链控制，降低成本，保障供应稳定性。
11. ST战略：在SWOT分析中，ST战略是指利用企业优势，规避或减少外部威胁，以实现竞争优势。
12. 大规模生产模式：大规模生产追求规模经济，通过标准化和专业化生产满足大众需求，而非个性化的“一对一”模式。
13. 产品设计和样品研制阶段：在产品创新流程中，研发部门完成产品设计方案，进入这个阶段，意味着即将进行原型制作和测试。
14. 创客创新：创客注重社区建设，他们以兴趣和创新为主导，而非仅仅追求经济利益，通常采取自下而上的创新路径。
15. 全文搜索引擎：如百度，通过搜索算法查找网页内容，为用户提供全面的搜索结果。
16. 客户延伸：在客户关系管理中，增加客户购买公司的产品范围或种类，以提高客户忠诚度和价值。
17. 数据挖掘在客户关系管理中的作用：数据挖掘能够帮助企业发现潜在客户，提高市场营销的精准度。
18. 供应链：供应链是生产及流通过程中，从原材料到最终消费者的网链结构，涉及生产、分销、物流等多个环节。
19. 电子商务物流特点：电子商务物流具有配送分散性，要求快速响应和灵活配送。
20. 商业诋毁：通过捏造虚假信息损害竞争对手的商誉，是不正当竞争行为的一种，严重扰乱市场秩序。
21. 互联网金融特征：互联网金融具有去中介化、快速发展等特点，但并非零风险，监管也在逐步完善中。
22. 电子商务定价特点：电子商务定价因信息透明度高，降低了交易成本，可能导致价格竞争激烈，同时也更灵活多变。
以上是对2018年10月高等教育自学考试电子商务概论真题中涉及的知识点的详细解读，涵盖了电子商务的基本概念、网络经济特性、企业策略、组织结构、市场营销、信息技术在商务中的应用等多个方面。这些知识点是理解现代电子商务运作模式的基础，对于学习和理解电子商务的实践应用至关重要。
