【管理控制】是管理学中的核心概念,它关乎组织如何确保其目标的达成。管理控制主要是通过比较计划值与实际绩效,发现并纠正偏差,从而维持动态平衡的过程。这一概念强调了在组织运行中,对活动和环境变化的监控与响应,以保障目标的顺利实现。 管理控制的实施有三个先决条件:【计划】是控制的基础,没有明确的计划,就无法评估实际执行的效果。【组织机构】是控制的骨架,一个良好的组织结构能确保指令的传达和执行。再次,【信息】是控制的眼睛,及时准确的信息反馈是管理者做出决策的关键。 管理控制的重要性体现在多个方面。一是【人员差异】,员工的理解、能力和动机各异,控制可以确保所有成员朝着同一目标努力。二是【组织职权的分散】,随着组织规模扩大,权力下放可能导致执行力的减弱,控制有助于保持一致性。三是【环境变化】,外部环境尤其是市场变化会对组织产生影响,通过控制可以及时调整策略以适应变化。 管理控制的原理则包括了组织内部的多种资源(如【人力资源】、【资金资源】等)的有效调配,以及对外部因素(如【市场研究】、【环境变化】)的敏感响应。在这个过程中,计划文件、技术文件等文档起到指导作用,而产品开发、市场分析等活动则反映了组织对内外部耦合的管理。 在扁鹊三兄弟的故事中,大哥的【事前控制】(预防疾病)是最理想的,但往往不被重视,二哥的【事中控制】(早期干预)次之,而扁鹊的【事后控制】(重症治疗)虽然名气最大,却代价高昂。这个故事生动地说明了预防问题的重要性,也暗示了在管理控制中,预防往往优于事后补救。 总结而言,管理控制是一个全面的过程,涉及到计划制定、组织结构、信息传递、人员管理以及对环境变化的适应。有效的管理控制能够减少不确定性,提高组织的效率和效果,确保组织目标的实现。对于企业领导者来说,具备预见性并能做出正确判断的能力至关重要,这是电脑等技术无法替代的。因此,强化管理控制是任何组织都需要关注并不断完善的领域。
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