【原创】QQ2009无法安装和卸载?——windows Installer服务的相关问题 文档
### Windows Installer服务的相关问题及解决方案 #### 一、问题背景 在尝试安装或卸载QQ2009的过程中,部分用户遇到了与Windows Installer服务相关的错误提示。这些提示通常包括:“无法安装 Windows 安装服务。发生这种情况的可能是您在安全模式下运行 Windows,或是没有正确安装 Windows Installer 服务”。此外,还有一些用户在卸载QQ2009之后尝试重新安装时遇到了“旧版本卸载失败”的问题,即使进行了注册表清理也无法解决问题。 #### 二、Windows Installer服务介绍 Windows Installer是一项由Microsoft开发的技术,用于软件安装和配置过程的标准化管理。通过.msi文件格式,Windows Installer能够提供可靠且一致的安装体验,同时支持软件的修复、卸载等操作。Windows Installer服务是Windows操作系统的一个组成部分,用于处理.msi文件中的安装指令。 #### 三、问题分析及解决步骤 ##### 3.1 启用Windows Installer服务 1. **打开服务管理界面**: - 右键点击“我的电脑”图标,选择“管理”。 - 在计算机管理窗口中展开“服务和应用程序”,然后点击“服务”。 2. **查找并启用Windows Installer服务**: - 在服务列表中找到“Windows Installer”项。 - 如果该服务状态为“已禁用”或“未启动”,则右键点击“启动”选项以启用该服务。 - 如果启动后服务自动停止,并显示“本地计算机的Windows Installer服务启动后又停止了。一些服务自动停止,如果它们没有什么可做的……”这类消息,则需进一步处理。 3. **强制注册Windows Installer服务**: - 打开“运行”对话框,可以通过按下`Win + R`快捷键实现。 - 输入`CMD`并按Enter键,打开命令提示符窗口。 - 在命令提示符中输入`msiexec /regserver`,然后按Enter键执行。 - 重启服务并检查是否成功。 ##### 3.2 清除Windows Installer服务配置信息 对于那些卸载QQ2009后无法重装的情况,很可能是由于Windows Installer服务的配置信息未能正确清除导致的。此时,需要借助第三方工具来清除这些残留信息: 1. **下载并安装Windows Installer清理实用工具**: - 访问微软官方网站或其他可信来源下载Windows Installer Clean Up工具(例如,从[这里](http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe)下载)。 - 安装完成后,在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up目录下会有一个名为msicuu.exe的可执行文件(或在开始菜单中创建快捷方式)。 2. **使用清理工具清除安装记录**: - 运行msicuu.exe程序。 - 在出现的窗口中,找到并选中QQ2009的安装记录。 - 使用左侧的“Remove”按钮删除安装记录。 3. **解决卸载失败问题**: - 对于因删除某些文件而导致的卸载失败情况,建议直接删除整个安装文件夹。 - 然后使用Windows Installer清理实用工具清除Windows Installer服务中的相关信息。 #### 四、其他常见问题 对于类似的问题,如使用其他.msi安装程序(例如卡巴斯基2009、NOD32等)时遇到的错误,也可以参照上述步骤进行处理。确保Windows Installer服务正常运行是解决此类问题的关键。 通过以上步骤,大多数与Windows Installer服务相关的问题都能够得到有效的解决。如果问题仍然存在,建议寻求专业的技术支持帮助。
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