万科房地产组织架构与职责权限.pdf

深圳市万科房地产有限公司的组织架构和职责权限展示了该公司在房地产行业中高效运营的核心机制。该公司的组织架构包括了多个关键部门，每个部门都有明确的目标和职责，旨在确保公司的整体战略目标得以实现。 1. 总经理办公室：这个部门是公司的中枢，负责计划管理、品质管理、信息管理和创新联盟的组织。计划管理涉及制定和监督执行公司经营计划，以达成战略目标。品质管理则关注于建立和维护品质管理体系，解决可能出现的质量问题。信息管理包括推动公司内部的信息流通，促进沟通和创新。行政后勤管理则涵盖提供日常行政服务，控制办公成本，以及档案资料和安全管理。 2. 人力资源部：这个部门专注于人力资源的招聘、培训、考核、薪酬福利管理以及员工关系。通过建立内部人力资源市场，组织能有效配置人力资源。培训和学习创新致力于提升员工的专业技能和创新能力。业绩考核和评估体系有助于激励员工表现。薪酬福利管理则确保薪酬制度公平且有利于员工发展。 3. 财务管理部：该部门的职责涵盖了财务收支的管理、会计核算、经营目标管理、决策支持、资金管理、资产管理、税务管理和会计档案管理。其目标是确保财务活动的准确性和合规性，提供决策支持，优化资金使用，保证资产安全，并维持良好的税务关系。 4. 成本管理部：成本管理部主要负责工程项目成本目标的设定、预结算管理、营销费用管理、材料设备招投标管理和成本信息管理。这些职能有助于控制项目成本，提高经济效益，同时实现成本的实时监控和信息共享。 5. 客户服务中心：客户服务中心的客户事务组专门处理房地产合同签署、按揭办理、入伙通知书派发、房地产证办理、蓝印入户工作、客户关系协调以及客户文档管理。他们的目标是提供高效服务，保护公司权益，确保客户满意度，及时处理销售后续事宜。 万科的这种组织架构设计体现了分工明确、职责清晰的原则，有利于提高工作效率，确保各项业务的顺利开展。通过各部门的协同工作，万科能够有效地应对房地产市场的挑战，提供优质的产品和服务，同时实现企业的持续发展。