小米手机营销策略存在问题分析.pdf资源-CSDN文库

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61 浏览量 2021-11-29 08:40:57 上传评论收藏 6KB PDF 举报

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三、小米手机营销存在问题的分析及建议

（一）问题分析

1、品牌价值低。小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈，没有设置专门部

门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升，在顾客心中没有树立

起鲜明、独特的企业品牌形象，没有运用品牌价值来拓展市场的思路。 OPPO 手机

现阶段还未能把供应商、经销商、服务商作为企业的合作伙伴，未能形成品牌价值

链上的重要链条。

2、缺少硬件管控经验，小米并非硬件厂商，对于上游成本压缩能力有限，产

能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。

3、销售渠道覆盖能力有限，由于网购人群以一线城市为主，其线上销售模式

难以对二、三线城市全面覆盖。

4、上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任，而现阶段小米的用

户以技术发烧友为主，用户群体单一，对大众消费者能否产生足够吸引力仍需观

察。整体来看，小米在智能手机的市场表现未必理想，单独依靠手机终端很难赚

钱。

5、小米手机营销未能细分市场。市场细分（ market segmentation ）是指营销者

通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，

把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就

是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

小米手机营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购买习惯、消费心理、

购买决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而作出的对品牌概念定位的营

销方式。

6、售后服务。售后服务在国产手机中一直是一个叫较大的问题。小米手机刚

开始进入市场，售后服务系统并不健全。也许会成为致命伤。

（二）产品建议

至于小米做自己的核心系统目前不可能，一来 Android 系统是目前主流趋势，二来

没有极强的市场号召力做出来也没任何价值。但是这个问题却是小米一直需要重视

的，毕竟是谷歌控制着 Android 系统而不是小米，自己非常重要的一环被人控制总

是会被动的。在有机会和条件的时候做自己的系统是很有必要的。 MIUI 是个不错的

系统，能吸引不少用户。再完美的系统也不能用于所有用户，每个用户操作习惯

和特性需求是区别的。小米应该为尽可能多的用户定制适合他们的

MIUI 系统界面和操作方式（商务机，娱乐机，学生机，白领机，发烧机，老年

机等）同时各种模式能自由切换和智能切换（如视工作性质、时间、日期、亮度、

电池等情况自动转换），而不是想定制一个系统满足所有用户。这是一个看似不可

能完成的想法，但是小米可以推出用户可高度自定义的操作界面和操作方式的编辑

工具来让用户自己制作，降低用户进入的门槛，让更多的普通用户加入到小米互

动开发模式里（当然开放给普通用户的应该是不需要代码的编辑模式）。小米目前

做的就是这个方向，但是还要更加开放，发挥用户的主动参与性和创造力。多样

化和用户自定义的 MIUI 系统是对小米的用户群体是极大的扩充，让不管任何类别

用户都能轻松找到适合自己的系统应该成为小米的终极目标。让这些用户自己制作

的系统界面和操作方式在用户之间分享，在用户自愿的和大范围的测试中不断改进，

小米同时可以吸收用户的优秀的设计方案给予一定奖励，再把这些亮点加入自己系

统。为用户带来无限的、个性的、自由的、更适合每个个体用户的系统。这样的

MIUI 系统绝对会最有前途最有特色的系统。这也将成为小米极

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