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时空ccerp服务器-客户端用户操作手册大全.doc
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时空ccerp服务器-客户端用户操作手册大全.doc
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济南时空超越科技 ST_CCERP 操作手册
前 言
CCERP〔 China Currency Enterprise Resource Planning〕——中国流通企
业资源计划管理系统,是北京时空公司在十数年调研、收集、归纳、提炼国内流通企业管
理情报资料的基础上,吸取 ERP、SCM、CRM、SEM、EIP 理论中的精髓而研发的针对中
国流通企业的专业管理理论。
时空 CCERP 是一套面向中国流通企业〔也可称为”商贸企业”〕的应用管理软件平台,
涵盖了流通企业经营中的业务职能、财务职能、人事管理职能、日常办公职能和决策支持
职能,等等。CCERP 下设十八个子系统:系统资源管理系统〔核心〕、采购管理系统、销
售管理系统、库存管理系统、连锁配送管理系统、零售收款管理系统、分店管理系统、配
送中心管理系统、物流运输管理系统、人力资源管理系统、企业硬件资源管理系统〔固定
资产管理〕、费用报销管理系统、客户关系管理系统、网上交易系统、办公管理系统、售
后服务管理系统、无线呼唤中心、远程查询系统。
本《用户操作手册》是在完全基于时空 CCERP 的各个子系统及功能模块提供给用户的
完全操作指导。用户在启用时空 CCERP 管理系统前,须仔细阅读本操作手册,了解各个
子系统、各模块及功能情况,并在产品提供商的指导下进行。
北京时空超越科技致各时空软件用户:请严格遵照本《用户操作手册》使用,对于因违
反操作流程和标准所导致的系统问题,要求时空超越公司提供的任何相关的服务和支持,
不列入产品售后服务的免费服务范畴。
对于用户在实际系统操作中所遇到,本《操作手册》中未有涉及的相关操作,请与北京
时空超越公司技术部取得联系,获得相应解决方法及操作指导。
目录
前 言...................................................................................................................................................1
第一部分 安装说明............................................................................................................................6
第一章 概述................................................................................................................................6
第二章 环境准备........................................................................................................................7
1 服务器端安装要求..........................................................................................................7
济南市花园路 189-1 号历下软件创业服务中心 D 座 316 室
1
济南时空超越科技 ST_CCERP 操作手册
1. 1.1 硬件环境...........................................................................................................7
2. 1.2 软件环境...........................................................................................................7
2 客户端安装要求..............................................................................................................8
3. 2.1 硬件环境...........................................................................................................8
4. 2.2 软件环境...........................................................................................................8
第三章 CCERP 服务器端安装..................................................................................................8
1 安装前检查......................................................................................................................8
2 开始安装........................................................................................................................10
3 程序卸载........................................................................................................................15
4 配置................................................................................................................................16
1. 4.1Web 服务参数修改..........................................................................................16
2. 4.2 服务控制台参数.............................................................................................17
3. 4.3 金/银卡安装说明............................................................................................17
5 参见问题........................................................................................................................18
1. 5.1 问题一.............................................................................................................18
第四章 CCERP 客户端安装....................................................................................................18
1 安装前检查....................................................................................................................18
2 参数配置........................................................................................................................19
1. 2.1 客户端配置参数.............................................................................................19
2. 2.2 BDE 参数修改................................................................................................19
3. 2.3 ODBC 参数修改.............................................................................................20
3 参见问题........................................................................................................................22
1. 3.1 快捷方式的修改.............................................................................................22
2. 3.2 IE 安全性问题................................................................................................23
第五章 附录一:添加 Web 快捷方式.....................................................................................23
1 方法一............................................................................................................................23
2 方法二............................................................................................................................24
第二部分 名词解释..........................................................................................................................25
第一章 单据中出现的名词....................................................................................................25
第二章 账页查询中出现的名词............................................................................................27
第三章 零售中出现的名词....................................................................................................27
第四章 成本核算方法............................................................................................................28
第三部分 通用操作说明..................................................................................................................29
第一章 热键及快捷键..............................................................................................................29
第二章 单据菜单功能..............................................................................................................30
第三章 右键操作说明..............................................................................................................33
1 单据右键操作................................................................................................................33
2 查询右键操作................................................................................................................34
第四部分 业务流程图......................................................................................................................35
第一章 采购业务流程图..........................................................................................................35
1、1 采购入库..................................................................................................................35
1、2 采购退出..................................................................................................................35
第二章 销售业务流程图..........................................................................................................35
1、1 销售出库..................................................................................................................35
济南市花园路 189-1 号历下软件创业服务中心 D 座 316 室
2
济南时空超越科技 ST_CCERP 操作手册
1、2 销售退回..................................................................................................................36
第三章 外调业务流程图..........................................................................................................36
1、1 外调出库流程..........................................................................................................36
1、2 外调退回流程..........................................................................................................37
第四章 库存管理流程图..........................................................................................................37
1、1 养护流程..................................................................................................................37
1、2 停售流程..................................................................................................................38
第五部分 业务单据操作..................................................................................................................39
第一章 采购单据操作..............................................................................................................39
1 采购合同〔101〕..........................................................................................................39
2 采购合同审核................................................................................................................41
3 来货通知单〔112〕......................................................................................................42
4 来货验收(123)...............................................................................................................43
5 采购入库记账〔116〕..................................................................................................44
6 采购退出单申请 〔122〕.............................................................................................45
7 购进退出申请单审核....................................................................................................46
8 采购退出开票〔114〕..................................................................................................48
9 购进退出开票审核........................................................................................................49
10 购进退出复核..............................................................................................................50
11 购进退出记账 〔118〕..............................................................................................51
12 采购退补价开票..........................................................................................................51
13 采购退补价执行 〔117〕...........................................................................................52
14 采购付款单..................................................................................................................53
15 采购勾兑付款冲红......................................................................................................56
第二章 销售单据操作..............................................................................................................57
1 销售订单 〔210〕.........................................................................................................57
2 销售开票单〔212〕......................................................................................................59
3 立体库配货单打印........................................................................................................60
4 销售开票结算单〔219〕..............................................................................................61
5 销售出库记账 〔216〕.................................................................................................61
6 销售退回申请 〔222〕.................................................................................................62
7 销售退回申请单审核....................................................................................................63
8 销售退回开票 〔214〕.................................................................................................65
9 销售退回开票结算 〔219〕........................................................................................66
10 销售退回入库 〔218〕...............................................................................................66
11 销售退补价开票〔213〕............................................................................................68
12 销售退补价审批执行〔217〕....................................................................................68
13 销售勾兑收款..............................................................................................................68
14 销售勾对结算单冲红..................................................................................................71
第三章 连锁业务......................................................................................................................71
1 外调出库开票(424).......................................................................................................71
2 立体库配货单打印........................................................................................................72
3 外调出库开票结算(J60)................................................................................................73
4 外调出库记账〔426〕..................................................................................................73
济南市花园路 189-1 号历下软件创业服务中心 D 座 316 室
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济南时空超越科技 ST_CCERP 操作手册
5 总部外调出库单下发门店............................................................................................74
6 外调退回开票单(433)...................................................................................................75
7 外调退回开票结算〔J60〕..........................................................................................76
8 外调退回验收〔441〕..................................................................................................76
9 外调退回入库记账〔434〕..........................................................................................77
第四章 库存管理......................................................................................................................77
1 系统盘点流程................................................................................................................77
1.1 准备盘点表......................................................................................................77
1.2 录入实盘数据..................................................................................................78
1.3 盘点审核..........................................................................................................80
1.4 盘点记账..........................................................................................................81
2 移库流程........................................................................................................................81
3 损溢流程........................................................................................................................81
3.1 商品报损报溢开票〔315〕............................................................................81
3.2 商品报损报溢开票审核..................................................................................82
3.3 商品报损报溢执行〔316〕............................................................................83
第五章 质量管理......................................................................................................................84
1 养护流程........................................................................................................................84
1.1 重点品种确定表(693).....................................................................................84
1.2 库存药品养护登记(692).................................................................................84
2 可见异物检查登记(615)...............................................................................................85
3 停售管理........................................................................................................................85
3.1 药品质量复检报告(604).................................................................................85
3.2 药品停售通知(320).........................................................................................86
3.3 药品处理通知单审核......................................................................................86
4 不合格品管理................................................................................................................86
4.1 不合格品报损登记(691).................................................................................86
4.2 不合格品报损审批..........................................................................................87
第六章 财务管理......................................................................................................................87
1 采购流程........................................................................................................................87
1.1 采购发票登记..................................................................................................87
1.2 采购发票作废..................................................................................................87
1.3 采购退补价开票..............................................................................................88
1.4 采购退补价审核执行(117).............................................................................88
1.5 采购勾兑付款(125).........................................................................................89
1.6 采购付款单冲红..............................................................................................89
2 销售流程........................................................................................................................90
2.1 销售发票登记..................................................................................................90
2.2 销售发票作废..................................................................................................91
2.3 销售退补价开票(213).....................................................................................92
2.4 销售退补价审核执行(217).............................................................................92
2.5 销售勾兑收款(225).........................................................................................92
2.6 销售勾兑收款冲红..........................................................................................92
第七章 决策支持......................................................................................................................93
济南市花园路 189-1 号历下软件创业服务中心 D 座 316 室
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济南时空超越科技 ST_CCERP 操作手册
1 门店综合比较分析........................................................................................................93
2 客户销售排行................................................................................................................93
3 品种销售排行〔业务〕................................................................................................93
4 品种销售排行〔财务〕................................................................................................93
5 往来单位应收账龄分析................................................................................................93
6 当日进销存报表............................................................................................................93
7 当日销售报表................................................................................................................94
8 当日成本利润表............................................................................................................94
9 当日无销售商品查询....................................................................................................94
10 时间段内未销售品种..................................................................................................94
11 本期进销存报表..........................................................................................................94
12 本期成本利润表..........................................................................................................95
13 本期无销售商品报表..................................................................................................96
14 经营快照......................................................................................................................97
15 销售排行榜..................................................................................................................97
16 经营总况查询..............................................................................................................98
17 经营历程分析..............................................................................................................99
18 库存结构分析............................................................................................................100
19 商品占压分析............................................................................................................100
20 商品单品分析............................................................................................................101
21 销售状态分析............................................................................................................102
22 同期比较分析............................................................................................................102
23 业务员业绩分析........................................................................................................102
24 部门计划执行状况....................................................................................................103
25 商品 ABC 分析..........................................................................................................104
第八章 资质管理....................................................................................................................104
1 首营品种......................................................................................................................104
1.1 首营品种登记 J05............................................................................................105
1.2 首营品种审批表...............................................................................................106
2 首营企业......................................................................................................................107
2.1 首营企业资料登记 J01....................................................................................107
2.1 首营企业审核...................................................................................................108
3 客户资质......................................................................................................................109
3.1 客户资质登记 J10............................................................................................109
3.2 客户资质审批...................................................................................................110
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