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服务器数据库维护方案.doc
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2021-10-03
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服务器数据库维护方案.doc
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@@@
服务器及网络系统维护方案
@@软件系统
@@@-11-5
1 保障维护目标
@@@信息化建设管理中心机房是@@@各分公司的综合信息网络枢纽,包含多个关键
业务系统,同时@@@各个业务网点也运行着多个 IT 设备,保障这些系统及相关的硬件设
备正常运行并对外提供服务是方案的核心内容。
@@@信息化建设管理中心机房〔以下简称中心机房〕中包含各个收费系统,核心网
络设备等多个关键业务系统,系统的稳定性、高效性、可靠性非常关键。同时 @@@各个
分支机构〔以下简称分支机构〕均包含大量网络设备或服务器等 IT 设备。以上设备原价值
超过 3000 万元,中心机房收费系统等系统中的有效数据总和近 1TB,价值无法估量。
随着集团业务的发展和信息技术的不断进步,中心机房和各分支机构对信息系统和 IT
设备的稳定要求越来越高。集团 IT 设备中,大部分设备的使用年限均超过了设备原厂保修
期,基于@@@集团目前的信息设备维护技术力量和人员配备,远远不能满足这种需求,
这种缺乏专业维护所致的系统宕机及数据丧失隐患将会严重影响 @@@集团在全市业务工
作的开展。
维持中心网络设备的正常运转,为@@@集团更好的为广阔北京市民进行服务提供高
效、稳定、可靠的信息平台和技术保障,有助于提高集团的工作质量、工作效率及良好的
社会服务形象,从而更好的为广阔市民服务。
2 保障维护内容
2.1 服务器及存储硬件维护
在现场进行维护的@@软件的工程师,根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施,
主要包括:
1) 对系统错误进行记录、分析,并实施故障诊断
2) 通知@@相关负责人携带备件及时进行现场维修、更换
3) 对系统板卡、设备的微代码升级
4) 采取系统检测诊断〔Diagnostic Online/Offline〕
5) 对设备实行定期的预防性维护
6) 提供设备维护、维修记录和报告
7) 辅导掌握系统的基本操作,并给予技术支持
8) 为用户提供技术培训、进行经验传授
为了更好的保障@@@集团系统硬件稳定运行,我们将在@@设备保修的基础上再为
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zhangao_fengg
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