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保洁服务外包合同.doc
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保洁服务外包合同.doc
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保洁外包合同
签订地点:市鼓楼区
甲方:
乙方:_________
本合同经甲乙双方协商,本着平等互利等价有偿的原那么,就乙方对紫峰
购物广场部所有公共区域〔含电梯、洗手间〕、办公区域提供日常保洁效劳,
协商条款如下:
一、保洁围、工作流程及标准
本合同规定的保洁围、工作流程及标准,详见附件一:"紫峰购物广场保洁
工作流程及标准",该附件亦是甲方招标文件的附件。
二、合同履行期限
本合同自 2011 年 8 月 15 日起至 2011 年 8 月 25 日止。
三、 甲方职责
1、按合同约定向乙方支付保洁效劳费;
2、无偿为乙方提供保洁用水、电;
3、对乙方保洁质量应及时监视检查,发现质量问题及时要求乙方返工,
直至到达质量标准;
4、教育有关人员遵守区保洁制度,共同维护区环境,保护物业设施;
5、为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公一部〔注:费由乙方支
付〕;
6、负责协调乙方与物业客户间的关系;
7、负责向乙方提供物业客户有保洁要求的有偿特约效劳信息;
8、积极采纳乙方在物业保洁方面的合理化建议,协助乙方处理有关投诉;
9、甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。
四、乙方职责
1、乙方收到甲方进驻现场的书面通知后,要积极做好准备,准时进驻现
场;
2、乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导;
3、认真完成"紫峰购物广场保洁工作流程及标准"规定的作业流程和标准,
确保卫生质量,到达客户满意;
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4、乙方效劳人员不少于 23 人/天,如遇特殊情况或节假顶峰期,能适量
增配保洁人数最低不低于 5 人。非公共区域日常保洁工作〔如:有偿特约效
劳〕由乙方从公司总部另调人员完成,并保证各项工作质量。具体工程组成人
员详见附件二:"紫峰购物广场
保洁外包工程组成员
"
;
5、乙方人员要统一着装,衣帽整洁,佩带本公司名牌,进入工作现场的
出入证由甲方配发,遵守甲方各项部规章制度,乙方不得在甲方效劳区域未经
甲方同意擅自承揽业务;
6、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位,假设乙方主管负责人不
在作业现场,乙方临时负责人应承受甲方主管保洁负责人的监视指导,并按甲
方的保洁工作标准进展检查;
7、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急
情况的处理,并于每月 25 日之前将当月保洁工作总结和下月保洁工作方案以
书面形式报告甲方;
8、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承当,乙方用工应
签订劳动合同,并办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方
承当;
9、乙方在承包的保洁工作围,甲方如因保洁工作未到达保洁质量标准,
被有关社会职能部门〔环卫、城管等〕进展处分的罚款由乙方承当;
10、乙方在保洁工作中未到达保洁的质量标准,经甲方口头警告通知,仍
未到达标准,将以书面形式通知乙方,每发出一次书面通知,甲方将扣除乙方
当月保洁效劳费的 1%-3%;
11、乙方教育员工保护区建筑物及室外各种设施,注意节水节电;
12、由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品
造成损失,乙方应承当赔偿责任;
13、乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员承当;
14、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求,如有变更,双方协商解决;
15、乙方在作业中应严格要求工作人员,做好各种防护措施,不得擅自挪
用甲方的物品。要加强管理,平安生产。
16、乙方为保证施工质量,须根据不同材质,采用相适应的清洁原料和操
作方法;
17、乙方负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和客用
品〔如:大、小垃圾袋、卫生纸、香球、光亮剂、清洁剂等〕。
五、合同总价
本合同月总金额为人民币______元整。
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六、保洁效劳质量考核及验收标准
1、突发事件处理响应时间要求:
〔1〕在工作时间发生突发事件需要调集保洁人员的,5分钟之必须携带好
工具赶至事发现场;
〔2〕在工作时间之外发生突发事件需要调集保洁人员的,2小时之必须调
集足够保洁人员携带好工具赶至事发现场,发生时间费用按加班结算。
2、业务培训要求:
〔1〕定期开展对保洁人员的培训工作,每月不得低于2小时。
〔2〕培训的容事先报备我方,对培训考核以实际操作为考核合格最低标
准,对考核不合格的要待岗培训,直至考核合格方可上岗。
〔3〕培训要形成书面资料,作为付款的条件之一。
3、效劳质量信息反应的要求:
无论是巡查还是上级检查,发生的任何效劳质量问题应填写效劳质量信息
反应单,清楚描述巡查的容,进展了哪些处理,还存在哪些问题,方案〔建
议〕何时整改,接到整改单一般性问题必须立即整改,需要时限整改的必须以
书面形式给予回复。
4、对使用产品的要求:
〔1〕保洁过程中使用的任何产品均要求为正规厂家的合格产品,提供购
货发票备查。所有使用产品的价格均需在投标时列表说明其名称、规格型号
〔或代码〕、品牌并注明其供货价格。
〔2〕乙方提供材料:卷纸、擦手纸、所有垃圾袋、卫生间喷香设施及一
切保洁工具。
〔3〕日常保洁应结合工程施工的进度要求,采取逐步进场的方式进展,
人均保洁费用按照实际进场人员结算。
七、酬金支付
1、甲方无预付款,在效劳期限,如未发现保洁质量问题,甲方以转账支
票、电子转账等方式于次月15日之前经考核评分后支付上一个月效劳费用,同
时乙方提供相应效劳业发票。
2、假设在效劳期限,考核不达标,如耗材补充不及时而遭到顾客投诉、
清洁成果不符合保洁验收标准的甲方有权扣除1%—3%的保洁费用,此费用在
当月应发酬金中扣减。
3、合同期累计二个月考核分数低于90分,甲方有权单方面解除劳务效劳
合同。劳务酬金计算至考核当月月底。
八、合同变更与终止
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1、合同的变更与提前终止必须采用书面形式。
2、本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。
3、本合同一式两份,自双方签字盖章之日起生效。
〔以下无正文,为甲乙双方签章局部〕
甲方〔盖章〕:_________ 乙方〔盖章〕:_________
代表人〔签字〕:_________ 代表人〔签字〕:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件一:
保洁工作流程及标准
保洁区域面积达 2 万多平方米,其中包括 17 条消防通道、12 间卫生间、
21 部扶梯、4 部直梯,具体保洁工作容安排见下表。
一、机动岗擦玻璃、不锈钢工作流程
1、夏季 5:00-10:00、冬季 7:00-12:00 时间根据季节调整
2、5:00〔7:00〕准时换好工作服到岗,首先擦洗南大门玻璃、不锈钢
门〔大约 1.5 小时〕,然后清洗北大门玻璃、不锈钢〔大约 1.5 小时〕。
3、8:00〔10:00〕至外围清洗大牌店墙面广告画及装饰。
4、9:20 擦大牌店大门玻璃及里面所有玻璃镜。
5、10:00〔12:00〕打卡下班。
6、对卖场的不锈钢、玻璃制品进展除尘,待干后进展不锈钢养护、玻璃
清洗,流程如下:
拉丝不锈钢的日常保洁流程 镜面不锈钢的日常保洁流程
准备相应的工具 准备相应的工具
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zdxlya87
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