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电子商务旅游网站建设策划书
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2010-11-04
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电子商务旅游网站建设策划书
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目 录
一、电子商务旅游网站建设背景分析…………………………………………3
二、电子商务旅游网站可行性分析……………………………………………4
三、网站规划定位………………………………………………………………5
四、网站规划简介………………………………………………………………5
五、网站建设设计方案 ………………………………………………………5
5.1 网站版面设计 …………………………………………………………5
5.2 网站设计布局图 ………………………………………………………6
5.3 网络实名注册 …………………………………………………………6
5.4 网站设计风格 …………………………………………………………6
5.5**电子商务旅游网相关系统 ………………………………………7
5.6 网站建设流程图 ………………………………………………………7
5.7 网站信息动态发布系统 ………………………………………………7
5.8 网站会员管理 …………………………………………………………8
5.9 招商信息管理 …………………………………………………………8
5.10 网站论坛 BBS 系统 …………………………………………………8
5.11 网站流量分析 ………………………………………………………8
5.12 网站友情链接 ………………………………………………………8
5.13 网站后台管理 ………………………………………………………8
5.14 在线留言管理 ………………………………………………………8
六、网站建设栏目分析 ………………………………………………………9
6.1 网站背景栏目分析 ……………………………………………………9
6.2 新闻公告栏目分析 ……………………………………………………9
6.3 系统管理栏目分析 ……………………………………………………9
6.4 摄影栏目分析 ………………………………………………………10
6.5 美食天地栏目分析 …………………………………………………10
6.6 会员服务中心及论坛 ………………………………………………10
七、网站建设技术支持和网站管理培训 ……………………………………10
八、网站推广措施 ……………………………………………………………11
九、网站建设相关费用预算 …………………………………………………11
龙翼电子商务旅游网站建设策划书
一、电子商务旅游网站建设背景分析
互联网 Internet 成为一种革命性的大众媒体以来,其发展速度之快令人惊
叹。而作为世界最大朝阳产业的旅游,当它与电子商务这一新兴模式相结合时,
其潜藏的商业价值表露无遗。根据 CNN 公布的数据,全球旅游电子商务已连续
5 年以超过 350%的速度发展,2003 年度全球电子商务销售额突破 1500 亿美
元,其中旅游电子商务销售额突破 370 亿美元,占全球电子商务销售总额的
1/5 强,占电子商务应用的最大份额;全球现有约超过 17 万家旅游企业在网上
开展旅游服务,享受过旅游网站服务的超过 8500 万人次。
作为电子商务家族中的重要成员,旅游电子商务的发展速度究竟有多快,
国际上多家研究和预测机构试图对此作出分析和测评。GartnerGroup 市场调
查公司的报告指出,全球网上旅游服务销售额在 2004 年将比 2000 年激增 8
倍;CRG-research 公司预计 2005 年的全球旅游电子消费额将突破 900 亿美
元。
网络旅游业研究公司 PhoCusWright 预测因特网上的旅游业市场将持续增
长。它在 2004 年七月份出版的“1999 年鉴:网络旅游业市场的分析,假设和
评估”一书中预见网络旅游业市场的成长走势如下图所示:
因特网上作为中间环节的初创公司和旅游代理商将继续活跃于网络旅游业市
场中。中间商和旅馆业,航空公司和租车公司之间激烈的竞争也将继续存在。
传统的网下公司,如旅馆定位系统,逐渐从电话定位转型到网上定位来增加自
身的竞争力。目前,旅游代理商及中间商的收入超过网络旅游业总收入的一半
以上:
根据 PhoCusWright 的预测,上述比例将在未来的三年中仅有些微的改变。
居领先地位的网上旅游代理商(例如,Travelocity.com和 MSNExpedia)
在 2003 年第一季度的收入与上一年同期相比,增长幅度超过了三倍以上。
PhoCusWright 期望旅游业市场的各部门都能在 2003 年获得双倍的销售额。
再者,在一年以前几乎杳无生迹的假期旅游业和海上旅游业很有可能进一步兴
旺发达起来。
通过近一步透视,Jupiter公司预测到 2002 年底为止,网络旅游业的收入
将只有 126 亿。PhoCusWright 的乐观看法是基于在 1999 年已有迹可寻的三
倍增长幅度和其它一些有利因素。例如,一些网上旅游代理商的调查结果显示
已经有一定的忠诚顾客。他们相信这些因素将推动市场,从而超过预计的收入
额。PhoCusWright 的此项调查报告是以深入的与旅游供给商和中间商的面谈
为根据的。这些面谈的对象中包括代表 50 家国内知名业者和 8 家网上旅游代
理商的 16 个旅馆连锁店。
根据美国旅游协会(TIA)报告,为旅行相关和其它的目的而使用网络的旅
行者数量从 1996 年的 290 万上升到 1998 年的 700 万,在二年内上升了
141%。另外,根据美国旅游协会(TIA)的研究报告,有 67 万的美国人(占
2
龙翼电子商务旅游网站建设策划书
人口总数的 9%)通过因特网订票。此项研究报告还发现,有 338 万的旅行者
利用因特网作旅行规划,而在 1997 年有 117 万,1996 年有 31 万。在 1998
年,将近半数的旅行者在网上定票,51%的网上长期旅行者通过因特网获得旅
行目的地的信息及确认价格和时间。方便是促使网络在旅游业上使用增长的动
力和源泉。美国旅游协会主席 WilliamS.Norman 说:“如果说近来网络在旅
游业上使用增长的现象有所预示的话,那么因特网以及网上的相关服务将成为
未来进行旅游规划的媒介。”美国旅游协会的研究报告指出,网上旅行者对于可
作为搜集信息和付款媒介的因特网非常高兴。此项报告还显示有大约 92%的利
用因特网来规划旅行和预订位置的美国成年人对于他们在此方面的经历感到很
满意。
市场调查公司 GartnerGroup 的报告指出,全球网上旅游服务销售额在
2005 年将增至 300 亿美元,较上一年的 50 亿美元,大幅上升 5 倍,由于上
网定购机票及参加旅行团的费用较廉宜,所以越来越受旅游人士欢迎。该报告
说,网上旅游业正迅速扩张,原因是上网查询旅游资料十分方便,以及上网定
购机票和参加旅行团通常可获折扣优惠。调查显示,3/4 网民旅游前会上网查
询旅游资料及折扣旅游团,其中 16%会订购机票。另外,没有网站的**旅游公
司,势将与网上旅游社合并,因此**旅游为适应迅速发展的互联网队旅游业的
冲击,必须建设自己的旅游网站,为更好开辟新的旅游服务,特别是电子商务
旅游服务业,**旅游公司必须拥有自己的电子商务旅游网站。
**旅游借助互联网,建立自己的电子商务旅游网站,能够解决传统旅游业不
能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求;同时还由于旅游也作为
一个整体的商业生态链,涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等,利用
互联网可以将这些环节连成一个统一的整体,进而可以大大提高服务的水平和
业务的来源。一方面,互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运
作水平的手段,另一方面,大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻
的挑战。
因此,网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的
旅行社走上电子商务的道路,同时,其提供的解决方案还必须能够同时满足复
杂的 B2B 和 B2C 需求,并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。而
对于中小企业业务一直占有很大比重的**网络来说,它的解决方案也是切实体
现这种需求,并且对于规模更大的网站也有相应的备选方案。
为了降低单个旅游企业的营销推广费用,更好地利用旅游公共营销推广体
系进行推广,旅游推广中心应为游客和企业设计一系列旅游指南,在推出推广
的过程中,看能否得到旅游企业的广泛认同,我们可在新一期的方案里加大网
站的推广力度,同时对旅游指南的设计和策划也进行了一些修改。
旅游网站的各种应用,集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管
理、线路预订管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、
自助友情链接、天气预报、注册(代理)会员、旅游论坛、订单管理等多套系
统,以及完善的强大的后台管理操作,无愧于全套解决方案的名称。它也大限
度地实现了您管理自己网站的梦想,只要会操作浏览器,就能够管理自己的网
站。
二、电子商务旅游网站可行性分析
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