基础管理篇(五):如何行之有效的管理会员微信群
概述:微信群,已经渐渐成为很多球房日常经营管理中的一部分了。用心者,把微
信群变成一个很好的客户维护平台,让球房运营更上层楼。懒惰者,把微信群变成了一个
广告堆砌的垃圾场,失去了原本成立的意义。微信群在球房经营的各个阶段,都应该如何
来利用呢?今天我就给大家介绍下微信群在球房经营管理各个阶段发挥的作用。
(一)如何利用微信群在装修期做预热?
球房的微信群应该在什么时候建立?在球房的起步期,也就是在球房装修开始
后,就要建立微信群了。 建立一个以自己球房命名的微信群。 第一手的客户资源是身边的亲
戚朋友提供的。 通过传统的扫二维码, 人传人的方式拉人进群。 也加入当地其他的台球爱好
者的微信群。把微信群好友加到微信上。 然后拉到自己球房群里。 让朋友拉朋友进群。 主要
的目的就是让大家知道这个球房的存在。
1. 通过每天不定时发放红包的方式来维持群里的热度
这是最原始的客户资源的积累。 也许开业的第一批顾客群体就是来自于这个群里
的成员。微信营销是最有效的球房推广方式之一。所以,要维持群里的热度。发出的红包,
按宣传费用支出来处理。例:群里每增加 100 人,发放 50 或 100 元红包。鼓励群成员多拉
些亲戚朋友进来。而这些亲戚朋友里,很大可能会有一部分的潜在顾客群体在里面。
2. 可以通过这个时间段进行会员卡的预售
只要群里的成员提前预订会员卡,将享受到超值赠送的礼遇。例如,开业时,充值赠送
是充多少送多少。预售时,就要比这个额度大。比如充 500 赠 700,充 1000 赠 1500 等。赠
送金额要比开业初期的优惠活动力度要大一些。 每天在群里发布店里的实时动态, 已经进展
到哪一步了。 这个时间段, 也可以采纳一些客人给予得建议。 有些客人的建议也非常有建设
性。