根据提供的文件信息，我们可以归纳出以下关键知识点：
### 一、课程目标
1. **能够独立安装、配置和使用网络管理软件**：
- 安装和配置网管软件。
- 安装和配置SNMP服务。
2. **能够使用网络管理软件完成网络日常维护**：
- 构建可网管的网络环境。
3. **能够排除网络环境中的故障**。
4. **能够撰写网络文档报告**。
### 二、课程结构图
1. **SNMP协议简介及工具软件安装**：构建可网管的企业网络，网管软件在企业中的应用。这一部分主要介绍了网络管理协议，包括安装和熟悉Solarwinds、WhatsUp和Sniffer Pro的使用。
2. **在交换机、路由器、Windows 2003、RHEL 4上启用SNMP协议**：这部分重点在于如何在不同的平台上启用SNMP协议，以便实现对这些设备的有效管理。
3. **使用网管软件对企业网络的监控和流量分析，排除网络故障**：通过使用上述提到的网络管理工具，实现对企业网络的有效监控，以及及时排除网络中出现的问题。
### 三、网络管理概述及常用工具
1. **网络管理的目的、术语、概念**：首先介绍了网络管理的基本概念，包括监督、组织和控制网络通信服务和信息处理所必需的各种活动的总称，以及利用多种应用程序、工具和设备来监控和维护网络运行的技术。
2. **网络管理协议原理**：深入探讨了网络管理协议的工作原理，包括CMIS/CMIP协议、RMON协议以及SNMP协议的不同版本及其特点。
3. **Solarwinds、WhatsUp和Sniffer Pro的安装和使用**：
- **Solarwinds**：介绍其在网络自动发现、故障发现、性能监控等方面的应用。
- **WhatsUp**：适合中小企业的网络管理方案，可以监控网络服务状态、SNMP数据以及Windows和syslog事件。
- **Sniffer Pro**：通过Sniffer Pro分析网络中的数据包，从而帮助诊断网络问题。
### 四、网络管理的功能
1. **配置管理**：负责监测和控制网络的配置状态，包括网络规划、服务规划、服务提供、状态监测和控制等。
2. **性能管理**：网络通信信息的收集、加工和处理，包括性能监视、性能分析、优化性能和生成性能报告等。
3. **故障管理**：迅速发现、定位和排除网络故障，保证网络的高可用性，包括故障警告、故障定位、故障测试、故障修复和故障记录等。
4. **安全管理**：保证网络管理系统正确运行，保护被管理的目标免受侵扰和破坏，包括身份验证、密钥管理、病毒预防、灾难恢复等。
5. **计费管理**：正确地计算和收取用户使用网络服务的费用，进行网络资源利用率的统计，包括计费记录、用户帐单、网络运行成本等。
### 五、网络管理组成
1. **被管设备**：网络中的硬件设备，如路由器、交换机等。
2. **网络管理代理**：位于被管设备上的软件组件，用于收集和提供信息给网管工作站。
3. **网管工作站**：运行网络管理软件的计算机，用于管理和监控网络。
4. **管理信息库 (MIB)**：存储被管对象的状态信息的数据库。
5. **网络管理协议**：定义了管理工作站与被管代理间的通信方法，例如SNMP协议等。
### 六、常用网络管理软件
1. **Open-View (HP)**：一个兼容的、跨平台的网络管理系统，适合大型企业网络管理。
2. **NetView (IBM)**：既可以作为一个跨平台的系统，也可以作为一个开发平台，适合大型、电信级规模企业的网络管理。
3. **Unicenter (CA)**：提供跨平台跨企业的管理及IT资源的可靠性和可用性。
4. **SiteView (游龙)**：采用集中、非代理监测方式，提供远程、跨平台监测不同平台的服务器，适用于各种复杂的网络环境。
5. **Solarwinds**：一系列网络管理软件的组合，包括网络自动发现、故障发现、性能监控等，适合中小企业的网管软件。
6. **WhatsUp (IPswitch)**：适合中小企业的网络管理方案，提供对网络服务状态、SNMP数据以及Windows和syslog事件的监控和警告。
这些知识点覆盖了网络管理的基础概念、关键技术、常用工具以及具体实践应用等方面，对于理解和掌握网络管理的核心内容具有重要意义。
