一旦企业进一步虚拟化，同时对普遍性最终用户功能的需要变得不可或缺，那么这家企业就将
要踏入融合通信阶段。为了在应用不同技术时充分利用自己现有的投资，企业会自然的将基础
设施一部分、一部分的从一个阶段演进到下一阶段。同样，他们也常常同时置身于多个阶段当
中。例如，现今绝大部分企业正处于传统和融合网络两个阶段的过渡中，少数有远见的企业更
已开始迈向融合通信。鉴于这种逐步性的迁移，企业解决方案必须具备充裕的演进能力，能够
在支撑现有基础设施与投资的同时，为新应用、新业务的部署奠定新的基础。
第三章：Avaya融合通信演进中的SIP
会话发起协议（SIP）是一种简单的对等通信会话协议。SIP框架内的用户（或者普遍来说，任
何可寻址的实体）身份以通用资源标识（URI）来识别。每一个诸如此类的互联网风格地址（例
如，sip:johndoe@avaya.com）映射到一个或多个接点，后者通常代表相应的用户所能访问的
设备或服务，例如电话、桌面多媒体客户端、即时消息帐户、电子邮件帐户等等。SIP框架负责
将以给定URL为目的地的对等会话请求路由到该URL的一个或多个适当接点。此时，SIP框架可
以利用有关设置、状态和URL所标识的用户位置信息，判定最适合的接点。协议提供的机制还
能用以指定被请求的会话的类型，以及更改会话参数的方式。
在目前的模型中，不同解决方案之间的连接错综复杂；例如，用户利用一套语音应用相关协议
来相互呼叫，而利用另一套协议发送即时消息（IM）。在多个厂商各自采用专有协议（或协议
子集）时，这种状况会变得更加复杂。它除了迫使企业通信沦为一个个孤岛，让企业CIO的工
作更复杂之外，还降低了最终用户的生产力。基于SIP的解决方案使用户能够表明自己希望与其
他用户沟通，并使用某一用户的首选模式，从而改变上述模式。支持SIP的Avaya融合通信使企
业更易于达成目的，这一点在Avaya白皮书《借助SIP迈向融合通信》一文中有详细说明。Avaya
融合通信解决方案可帮助企业CIO在VoIP、统一通信、客户关系管理（CRM）解决方案等广泛
领域内获益于基于SIP的融合通信的积极影响。它为企业向SIP网络的过渡奠定了基础。
尽管SIP在通信行业内普遍被视为“语音通信协议”，但事实上，SIP应用于各种各样不同的通
信会话中，例如语音、视频、即时消息、状态、会议和实时协作等。在整个行业范围内，SIP
已成为实时交互式融合通信服务的标准机制。SIP以一种独立于介质的方式，利用多种模式提供
了跨多个网络——例如企业/服务提供商网络和TDM/IP网络——的切实可行的服务整合方法。
借此，SIP把通信的焦点从通信的形式变为会话的用户层呈现。同时，SIP也是新一代企业与运
营商无线网络的关键组件。
凭借这些特性，SIP成为融合通信的重要驱动力量。融合通信的重点在于普遍性的最终用户功能
和最终用户控制。SIP之于融合通信，正如HTTP之于万维网（WWW）上的信息交换——它使
通信基础设施透明于最终用户，并为最终用户访问多种通信模式打好了基础。通过URL的使用，
SIP可以用处理HTTP请求的相同方式来处理通信请求，从而为整合通信服务和企业应用创建一
套简单自然的解决方案。
在下面，图二展示了John Doe的日常工作。通常，他一天会用到数种电话：办公室座机、手机、
以及作为虚拟办公室的家庭电话。他也使用多种语音消息处理系统、电子邮件和相关ISP提供的
即时消息服务，利用公司电子邮件进行远程访问，或是利用传真机来接收带原始签名的法律文
件。
通常，John的所有接点、设备和服务都配合工作，John不仅必须为每一个通信会话分别提供语
境并单独加以管理，还必须通过不同的开支管理系统妥善处理各个计费系统和收据。请想象一
下，若所有接点都在一个无缝系统内相互协作，以一种多模设备同John使用的多个应用进行互
动，或者John可以利用一套通信系统，根据自己的状态和个人设置来路由各个通信会话请求，
