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ERP原理与实施题库
1.什么是 ERP?
Gartner Group 公司在信息技术词汇表中提出了 ERP的定义: ERP 是一个由
Gartner Group开发的概念, 描述下一代制造经营系统和制造资源计划 (MRPⅡ)
的软件。它包含客户 /服务架构,使用图形用户接口,采用开放式系统制作。
2.ERP 的发展经历了哪些阶段?每一阶段的特点是什么?
ERP 理论大致经历了四个阶段:基本 MRP 阶段、闭环 MRP 阶段、 MRPⅡ
(制造资源计划)阶段、 ERP(企业资源计划)阶段。
基本 MRP 阶段:企业通常采用控制库存数量的方法来控制物料的需求,为
每种物料设置最大库存量和安全库存量。 库存订货点理论由于受到众多条件的限
制,而且不能反映物料的实际需求, 往往会导致企业为了满足生产需求而不断提
高订货点的数量,从而造成库存积压。 ,将企业内的物料分成独立需求和相关需
求两种类型。 企业的独立需求指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定, 如
客户订购的产品、 试制的样品等; 相关需求是指根据物料之间的结构组成关系由
独立需求的物料所产生的需求, 如半成品、 原材料等。 在此基础上提出了物料需
求计划( material requirements planning,MRP)理论,也被称为基本 MRP。
闭环 MRP 阶段:企业根据发展的需要与市场需求来制订生产规划,再根据
生产规划制订主生产计划, 同时进行生产能力与负荷的分析, 该过程主要是针对
关键资源的能力与负荷的分析过程。 只有通过对该过程的分析, 才能达到主生产
计划基本可靠的要求。 再根据主生产计划、 企业的物料库存信息、 产品结构清单
等来制订物料需求计划; 由物料需求计划、 产品生产工艺路线和车间各加工工序
能力数据生成对能力的需求计划; 通过对各加工工序的能力平衡, 调整物料需求
计划,如果这个阶段无法平衡能力, 还有可能修改主生产计划。 采购与车间作业
按照平衡能力后的物料需求计划执行, 并进行能力的控制及输入输出控制, 并根
据作业执行结果反馈到计划层。因此,闭环 MRP 能较好地解决计划与控制的问
题。
MRPⅡ(制造资源计划)阶段: MRPⅡ集成了应收、应付、成本及总账的
财务管理。 销售商品后, 会根据客户信息、 销售订单信息及产品出库单形成应收
账款信息; 采购作业根据采购单、 供应商信息、 收货单及入库单形成应付账款信
息;根据采购作业成本、 生产作业信息、 产品结构信息以及库存领料信息等产生
生产成本信息; 把应收账款信息、 应付账款信息、 生产成本信息和其他信息等记
入总账。
ERP(企业资源计划)阶段:继承了 MRPⅡ的基本思想外,还扩展了管理
的模块,融合了离散型生产和流程型生产的特点, 扩大了管理的范围, 更加柔性
地开展业务活动,实时地响应市场需求。此外,它还融合了多种管理思想,进一
步提高了企业的管理水平和竞争力。
3.简述 ERP 的管理思想。
第一,供应链管理是一种集成的管理思想和方法, 它执行供应链中从供应商
到最终用户的物流的计划和控制等职能。 从单一的企业角度来看, 它是指企业通
过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以
获得竞争优势。
第二,业务流程重组是指通过资源整合、 资源优化, 最大限度地满足企业和
供应链管理体系高速发展需要的一种方法, 它更多地体现为一种管理思想, 已经
远远超出了管理工具的价值, 其目的是在成本、 质量、服务和速度等方面取得显
著的改善, 使得企业能最大限度地适应以顾客、 竞争、变化为特征的现代化经营
环境。其中,根本性、彻底性、戏剧性和业务流程成为业务流程重组的四个核心
内容。
第三,客户关系管理是指通过对客户详细资料的深入分析, 来提高客户满意
程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。它主要包含七个方面(简称 7P):客
户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分析、
客户产品分析和客户促销分析。
第四, PDM 以产品为核心,实现对产品相关的数据、过程、资源一体化集
成管理的技术。 PDM 明确定位为面向制造企业, 以产品为管理的核心, 以数据、
过程和资源为管理信息的三大要素。
第五,电子商务将传统的商务流程电子化、 数字化, 一方面以数据流代替了
实物流,可以降低成本; 另一方面突破了时间和空间的限制, 使得交易活动可以
在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
第六,商务智能指企业利用数据仓库、 数据挖掘技术对客户数据进行系统的
储存和管理, 并通过各种数据统计分析工具对客户数据进行分析, 得出各种分析
报告,如客户价值评价、客户满意度评价、服务质量评价、营销效果评价、未来
市场需求等,为企业的各种经营活动提供决策信息。
4.企业开展 ERP 有哪些意义?
第一,体现对整个供应链资源进行管理的思想
第二,体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
第三,体现事先计划与事中控制的思想
5.ERP 有哪些特点?
第一,计划的一贯性和可行性
第二,数据的统一性和共享性
第三,决策的灵活性和应变性
第四,高度的模拟预测性
6.什么是物料编码?物料编码主文件包含哪些内容?
物料编码是以简短的文字、 符号或数字、 号码来代表物料品名、 规格或类别
及其有关事项的一种管理工具。
物料编码主文件包含以下信息: 物料技术资料信息、 物料的库存信息、 物料
计划管理信息、 物料的采购管理信息、 物料的销售管理信息、 物料的财务有关信
息、物料的质量管理信息。
7.什么是物料清单?如何建立一个物料清单?
狭义的 BOM 通常就是产品结构, 仅仅表述的是对物料物理结构按照一定的
划分规则进行简单的分解, 描述了物料的物理组成。 一般按照功能进行层次的划
分和描述。广义的 BOM 是产品结构和工艺流程的结合体,两者不可分割。
创建物料清单分为以下几个步骤:成立物料清单创建小组、定义物料数据、
熟悉产品的工艺属性、 生成零部件清单、生成单阶物料清单、 核查单阶物料清单、
自动生成多阶物料清单。
8.什么是工作中心?
工作中心(working center)指的是直接改变物料形态或性质的生产作业单元。
在 ERP 系统中,工作中心的数据是工艺路线的核心组成部分,是运算物料需求
计划、能力需求计划的基础数据之一。 工作中心是一种资源, 这种资源可以是人,
也可以是机器。 一个工作中心是由一个或多个直接生产人员、 一台或几台功能相
同的机器设备组成的, 也可以把整个车间当做一个工作中心, 车间内设置不同的
机器类型。它是工序调度和能力需求计划中产能计算的基本单元。
9.什么是提前期?提前期有哪些类型?
提前期是指某一工作的工作时间, 即从工作开始到工作结束的时间, 是设计
工艺路线、制订生产计划的重要基础数据之一。
提前期分为:产品设计提前期、生产准备提前期、采购提前期、生产加工提
前期、装配提前期、试验和测试提前期、发货运输提前期等类型。
10.工序和工艺路线有什么关系?
工序是指一个或一组工人在同一工作地对同一个或同时对几个工件所连续
完成的工艺过程,它是生产过程中最基本的组成单位。 工艺路线是描述物料加工、
零部件装配的操作顺序的技术文件, 是多个工序的序列。 一条流水线就是一条工
艺路线,它包含了许多的工序。 工艺路线和工序不是一成不变的, 而是随着生产
类型、技术进步、产品发展和员工素质的不断提高而变化的。
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yusuyuan1
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