### JIRA工作流详解
#### 一、工作流概述
工作流是指问题在其生命周期中经历的一系列步骤和阶段的变化过程。这些变化往往反映了实际业务处理流程。在JIRA中，通过一系列状态的变化来模拟问题的整个生命周期。每个状态代表着生命周期中的一个特定阶段，并通过有意义的名称来表示这一阶段。
#### 二、JIRA工作流的不同版本特点
- **JIRA标准版**：提供一个默认的工作流，不可编辑。
- **JIRA企业版**：支持多个活动的工作流，可以根据特定项目或问题类型自定义工作流。
- **JIRA专业版**：支持定义任意数量的工作流，但系统中的所有问题在同一时间只能使用其中一个工作流。
#### 三、工作流的编辑和激活
- 在JIRA中，只有处于非激活状态的工作流才能被编辑。如果需要修改一个激活中的工作流，可以通过复制并编辑其副本，然后再激活使用。
#### 四、工作流的组成部分
一个完整的工作流由步骤和变迁两部分组成：
- **步骤**：代表问题在工作流中的一个阶段或状态。每个步骤都关联着一个状态。在任一时刻，一个问题只能处于一个步骤之中。每个工作流都必须至少包含一个步骤作为初始步骤。在定义步骤时，可以指定一些属性来限制在该步骤中对问题的编辑操作。
- **变迁**：是工作流中两个步骤之间的连接，使得问题可以从一个步骤移动到另一个步骤。为了使问题能够在两个步骤间移动，需要创建一个变迁将它们连接起来。需要注意的是，变迁是单向的，如果问题需要双向移动，则需要创建两个变迁。
#### 五、工作流变迁的配置
在定义变迁时，可以进一步指定以下内容：
- **界面（Screen）**：用于收集用户输入的信息，例如在问题状态变化前需要用户确认某些信息。
- **条件（Conditions）**：用于控制哪些用户能够执行特定变迁，例如只有特定角色的用户可以看到并执行某些变迁。
- **校验（Validators）**：在执行变迁前验证用户的输入是否合法。
- **后处理功能（PostFunctions）**：在变迁完成后执行特定动作，比如：
- 将问题分配给特定用户。
- 发送通知邮件。
- 更新问题的某个字段。
#### 六、“Open”和“Closed”问题的状态
在JIRA系统中，“Open”和“Closed”的状态不是直接由问题的“Status”字段决定的，而是由“Resolution”字段的值来判断：
- 如果问题的“Resolution”字段未被设置，则问题被视为“Open”状态。
- 如果“Resolution”字段被设置为某个值（例如“Fixed”或“Cannot Reproduce”），则问题被视为“Closed”状态。
为了确保问题可以在工作流中变成“Open”或“Closed”，可以通过在变迁过程中设置“Resolution”字段的值来实现。具体方法包括：
- 通过后处理功能(PostFunction)设置“Resolution”字段。
- 通过特定的界面(Screen)让用户手动设置“Resolution”。
#### 七、结论
JIRA工作流是一个强大的工具，可以帮助组织更好地管理问题的生命周期，无论是简单的还是复杂的业务流程。通过自定义工作流，团队可以根据项目的特定需求灵活地调整工作流的结构和行为，从而提高工作效率和项目管理的能力。
