海关企业认证___内部培训制度全.doc

【海关企业认证内部培训制度全】的文档详细阐述了报关部如何建立并实施一套完整的内部培训机制，旨在提升员工素质、增强业务能力和管理能力。以下是该文档中涉及的关键知识点： 1. **目的与适用范围**： - 目的是为了配合报关部的发展，提升员工的综合能力，并通过系统的培训激发他们的潜力。 - 适用于报关部所有员工的培训计划、实施、评估和改进。 2. **权责划分**： - **业务模式组**负责制定和修改培训制度，制定年度和季度培训计划，组织培训课程，评估实施情况，管理内部讲师，以及追踪培训效果。 - **其他专业组**需上报各自的培训计划，制定业务课程大纲，提供专业培训信息，配合培训实施，确定内部讲师，并支持内部培训工作。 3. **培训管理**： - 培训安排考虑员工岗位职责和个人兴趣，确保公平合理，所有员工都有接受培训的权利和义务。 - **报关部人员培训体系**包括新员工入职培训、实习员工的师带徒岗位培训、报关部内部培训和转岗或调岗培训四个模块。 - **新员工入职培训**主要是为了让新员工适应新环境，通过周期性内部授课，涵盖常规科目（如部门介绍、制度、流程）和技术类科目。 - **实习员工师带徒岗位培训**采用“一带一”或“一带二”方式，侧重于业务熟悉和技能训练。 - **报关部内部培训**利用内部资源，通过讲座、研讨会等形式，提升全员的业务、管理、办公技能和业余知识。 - **转岗或调岗培训**针对岗位变动员工，提供新岗位所需的专业知识培训。 4. **培训计划的拟订与实施**： - 各专业组根据业务需求提出培训需求，业务模式组进行统筹规划。 - 年度培训计划分解为季度计划，编制课程清单并呈报报关部经理。 - **培训实施**中，新员工入职培训和社会招聘人员培训有不同的时间和形式，均要求员工按时参与，遵守培训规范，并进行效果评估。 这套内部培训制度不仅关注员工的专业技能提升，也重视员工的职业素养和团队协作，通过系统的培训流程，确保新员工快速融入工作，现有员工持续发展，以及部门整体效能的提升。