东财电子商务概论期末考试题和答案.doc

【电子商务基础概念】 电子商务（E-commerce）是指利用互联网技术和信息技术进行的商品和服务的买卖活动。它涵盖了企业与企业（B2B）、企业与消费者（B2C）、消费者与消费者（C2C）等多种交易模式。电子商务的发展极大地改变了传统商业模式，提高了交易效率，降低了运营成本。 【网络安全与支付方式】 在电子商务中，网络安全是至关重要的。常见的保护信道安全的技术包括安全套接层协议（SSL）和安全超文本传输协议（HTTPS），它们用于加密信息传输，防止数据被窃取。1995年，美国第一安全网络银行成为全球第一家办理网上支付和交易业务的银行，标志着电子支付的开端。电子支付通过网络进行，常见的支付手段包括信用卡、借记卡、在线转账等。 【电子商务系统性能指标】 评估电子商务系统性能的指标包括不间断性能（系统可用性）、并发性能（系统同时处理多用户的能力）和负载性能（系统在高流量下的表现）。而安全性能虽然对于电子商务系统非常重要，但并不属于系统性能衡量的直接指标。 【WWW与HTML】 World Wide Web（WWW，万维网）是一种基于客户机/服务器模型的信息服务系统，使用HTML（超文本标记语言）和HTTP（超文本传输协议）作为其基础，提供了丰富的多媒体内容和交互性。误认为WWW没有功能强大的通信手段是不正确的，实际上，它极大地促进了全球范围内的信息交流。 【消费者行为与市场分析】 电子商务技术使得商家能更深入地了解消费者行为，例如消费者的购买习惯、搜索历史和偏好。这有助于商家定制个性化营销策略，但同时也可能导致消费者信息泛滥，降低信息的价值。电子商务企业通常分为销售型、传播型、综合型和信息型，其中综合型网站既能发布信息，又能提供订单跟踪处理功能。 【电子支付与法律监管】 电子支付涉及资金在互联网上的流转，通常是通过网络进行的。B2B代表企业对企业（Business-to-Business）的电子商务模式，而C2C则是消费者对消费者（Consumer-to-Consumer）的交易形式。在电子商务中，支付安全、消费者权益保护以及数据隐私等问题是法律监管的重要内容。 【电子商务物流与配送】 电子商务物流配送的目标包括准时、准确、完整地将商品送达消费者手中。物流配送的效率和质量直接影响到消费者的购物体验。此外，第三方物流与企业间的合作，往往以战略联盟的形式出现，旨在实现双赢。 【信息安全与网络安全威胁】 信息的保密性是网络安全的关键，确保只有授权的用户才能访问特定的信息。电子商务面临的安全威胁包括网络窃听、电子欺骗和拒绝服务攻击等，后者可以通过淹没网络流量导致系统瘫痪。 【总结】 电子商务概论涵盖了一系列主题，从基本的电子商务定义、网络技术的应用，到支付系统、网络安全、消费者行为分析，再到物流配送和法律监管，这些都是理解和实践电子商务的重要知识点。随着科技的发展，电子商务将持续创新，推动全球经济的变革。