【知识点详解】
1. 权变理论：权变理论强调管理应根据组织内外环境的变化而灵活调整，认为人的假设是复杂人，意味着人们的行为受到多种因素的影响，而非单一的经济、社会或自我实现的需求。
2. 组织结构划分：横向结构问题指的是部门之间的关系，部门划分是为了解决这种关系，使得组织能够有效地进行协作。例如，直线制、直线—参谋制、直线—职能参谋制和事业部制等都是不同的组织结构形式，各有优缺点。
3. 控制工作的特性：控制工作与管理的其他职能紧密相连，形成相对封闭的系统，旨在确保组织目标的实现。控制工作遵循组织适宜性原理、控制关键点原理和例外情况原理，但不包括责权一致原理，后者是组织设计的原则之一。
4. 领导权变理论：由菲德勒提出，它表明领导有效性与领导者、任务结构和领导职位权力之间存在关系。
5. 沟通的本质：领导工作中的沟通主要是人与人之间的交流，是组织内部信息传递和理解的过程。
6. 直线—参谋型组织结构：其主要缺点是可能导致多头指挥和职责权限不清，不利于调动下属的积极性和主动性。
7. 控制工作原理：除了选项D的责权一致原理，其余都是控制工作的基本原理。
8. 马克思主义哲学对管理学的影响：唯物辩证法是马克思主义哲学的核心，为学习管理学提供了总的指导思想，强调事物的矛盾和发展变化。
9. 分权程度：事业部制是最高的分权形式，允许每个事业部拥有相对独立的决策权。
10. 决策方法：计量决策法被称为决策的“硬技术”，因为它依赖于定量数据和模型。
11. 时间控制方法：时间网络分析，如甘特图和关键路径法，用于项目管理和时间管理，以确保任务按时完成。
12. 部门划分方式：职能划分是最常见的组织方式，按照部门的功能和职责进行划分。
13. 组织设计与主管需求：组织中所需主管的种类和数量取决于现有的和预期的组织结构。
14. 沟通中的心理因素：在人际沟通中，心理因素起着重要作用，包括个人态度、情感和动机。
15. 权变理论：认为不存在固定不变的最佳管理理论，需要根据具体情况灵活应用。
【多选题知识点】
1. 外部招聘的优点：可以引入新鲜血液，避免内部封闭性，可能招聘到优秀人才，但也可能增加培训成本。
2. 职权类型：直线职权、参谋职权和职能职权，直线参谋职权是直线职权和参谋职权的结合。
3. 自行选拔主管的程序：通常包括面试、获取参考资料和测验，可能还包括体格检查。
4. 内部提升的优势：候选人熟悉工作，激励员工积极性，也能使培训投资得到回报，但可能限制新思维的引入。
5. 管理的基本特征：管理主体是管理者，具有社会性和文化性，核心是处理好人际关系，同时决策也是管理的重要部分。
【判断题知识点】
1. 主管人员考评方式：通常包括自我考评、上级考评和群众考评，不包含考试考评。
2. 产业革命的影响：产业革命促进了工厂制度的兴起，推动了经济发展和劳动分工。
3. 个人管理的缺点：个人管理的确存在局限性，可能导致专权和滥用权力。
4. 管理与决策：法约尔认为管理包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能，而决策是管理的关键环节，但不是定义管理的全部。
5. 管理的自然属性：管理的自然属性强调了企业管理的客观规律性和技术性。
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