【知识点】
1. **员工手册的重要性**：员工手册是企业文化和政策的重要载体，它向新入职员工介绍公司的历史、理念、规章制度以及期望的行为标准，帮助员工快速融入组织，明确自身职责。
2. **公司文化**：GOLDEN PEAK HOTEL强调追求卓越，保持与众不同，以高品质商品和一流服务为核心，倡导团队精神和忧患意识，要求员工信守公司理念，维护企业形象。
3. **企业历史**：酒店始于1820年，由哈桑家族投资，经过多次扩建，经历了战争和经济危机，最终成为全球最大的酒店之一。这展示了企业的发展历程和坚韧精神。
4. **酒店的里程碑事件**：包括各国政要的访问、历史性的扩建、业绩突破等，这些事件反映了酒店在行业中的地位和影响力。
5. **经营管理**：酒店的管理权历经家族成员、专业经理人接手，体现了从家族式管理到专业化管理的转变，同时反映出企业决策的演变，如股票上市、分店扩张等。
6. **设施建设和扩展**：酒店从最初的208平方米扩展到21万平方米，建设了游泳馆、高尔夫球场、赛马场等设施，反映了酒店服务的多元化和奢华程度。
7. **经济周期的影响**：酒店经历过经济繁荣时期的高额营业额，也遭遇过经济危机和战争的冲击，显示了企业的适应能力和恢复力。
8. **全球化战略**：自1924年起，GOLDEN PEAK HOTEL在全球范围内开设了多家分店，展示了其国际化战略，扩大品牌影响力。
9. **领导层变动**：不同阶段的领导者，如约翰·史密斯、尼古拉佐夫·舍维奇、乔西·华盛顿等，对酒店的发展产生了重要影响，体现了领导力在企业发展中的关键作用。
10. **社会责任与恢复**：在战争期间，酒店被征用为军事设施，战后得到重建，表明企业在社会动荡中的角色和恢复能力。
通过以上知识点，我们可以了解到GOLDEN PEAK HOTEL不仅是一家历史悠久的豪华酒店，还展现了其在管理、文化、全球化和适应变化方面的成功策略。员工手册不仅是指导员工行为的工具，更是传承企业精神和价值观的重要文献。
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