论物业管理企业文化对社区文化建设的影响.doc

物业管理企业文化是物业管理行业中一个至关重要的概念，它涵盖了企业的价值观、理念、行为规范以及员工共同遵循的道德标准。企业文化不仅影响着企业的内部管理，而且在很大程度上塑造了企业对外的形象和服务品质。在物业管理领域，企业文化与社区文化建设之间存在着密切的联系。 物业管理企业的产生源于社会经济的快速发展和人们对生活质量的不断提升。在1981年，深圳市成立了第一家涉外商品房管理的专业公司，标志着物业管理行业的诞生。此后，物业管理企业逐渐发展壮大，成为了现代城市生活中不可或缺的一部分。随着市场竞争的加剧，物业管理企业开始意识到企业文化对于企业长期发展的重要性。企业文化的建设包括了企业理念的形成、规章制度的建立以及员工行为的引导，这些都直接影响到物业管理服务的质量和效率。 社区文化建设则是指在社区范围内形成的、反映社区居民精神风貌和生活习俗的文化现象。社区的形成是人们聚集生活、相互交流的结果，社区文化需求则随着居民的需求多样化而日益显现。社区文化建设强调以“人的全面发展”为核心，旨在提高居民的文明素质，推动社区文体活动的开展，完善社区设施，同时倡导利用社会资源，形成共建共享的社区文化氛围。 物业管理企业文化对社区文化建设的影响主要体现在以下几个层面： 1. 物质文化层：物业管理企业的硬件设施和服务品质直接影响社区的物质环境。良好的物业管理能提供整洁、安全的居住环境，提升社区的物质文化层次。 2. 制度文化层：物业管理企业的规章制度和服务标准对社区的管理秩序有着决定性作用。一套完善的管理制度可以规范居民行为，维护社区和谐稳定。 3. 精神文化层：企业文化的价值观和精神风貌会潜移默化地影响社区居民。例如，物业管理企业倡导的服务理念、团队精神等，可以激发社区内的积极向上的精神面貌。 以深圳市莲花北住宅小区为例，物业公司在提供优质服务的同时，注重社区文化的建设，通过举办各类文化活动，增强社区凝聚力，提高了居民的生活质量，成功打造了“中国文明第一村”的品牌形象。这充分展示了物业管理企业文化在推动社区文化建设中的积极作用。 总结来说，物业管理企业文化是社区文化建设的重要推动力量，它不仅决定了物业管理企业的服务质量，还对社区的精神风貌和人文环境产生了深远影响。因此，物业管理企业应重视企业文化的建设，将之与社区文化建设紧密结合，共同构建和谐、繁荣的社区环境。