【河南省市、县级120急救指挥中心绩效考核细则】主要关注的是急救体系的建设和运行效率，通过绩效考核来评估并提升急救服务的质量。以下是详细的知识点解析：
1. **机构建设**：
- **办公场地**：急救指挥中心需有独立的办公场所，市级面积不少于400平方米，县级不少于300平方米，包含指挥大厅、会商室、机房等。
- **事业单位编制**：急救指挥中心应为全供事业单位，设有专项急救经费。
- **指挥调度大厅**：市级面积需≥100平方米，县级≥60平方米，且需根据呼入数量合理配置席位。
- **机房设施**：应有独立机房，面积≥10平方米，具备温湿度调控设施。
- **人力资源配置**：急救指挥调度人员需有医学相关专业背景，经过专业培训并持证上岗，系统维护人员需有计算机相关专业背景。
2. **通讯指挥调度系统**：
- **硬件设备**：需配备数字中继线、数字程控交换机、安全保障系统及计算机辅助系统。
- **软件功能**：指挥调度软件应具备受理、指挥、录音、监控、管理、统计等功能。
- **无线通信**：配备无线对讲系统，确保指挥中心与急救站点间的无线联络。
3. **人力资源配置**：
- **急救指挥调度人员**：市级至少12人，县级至少10人，具备相关专业学历和岗位培训证书。
- **系统维护人员**：至少1人，拥有计算机网络专业背景或相关职业证书。
4. **车辆配置与急救站设置**：
- **急救指挥车**：至少配备1辆，安装无线车载对讲机和GPS设备。
- **急救站布局**：根据急救半径（3-5公里）设立急救站，并实行A、B、C分级管理。
5. **组织管理**：
- **规章制度**：要求建立完善的管理制度和工作流程，包括应急响应机制、服务质量标准等。
- **培训与教育**：定期进行急救人员的专业培训和继续教育，提升急救技能和服务水平。
- **质量控制**：实施定期的质量评估和改进措施，确保急救服务质量和患者安全。
6. **绩效考核**：
- **考核方式**：采用百分制，根据得分划分优秀、良好、合格和不合格四个等级。
- **反馈机制**：执行过程中有任何意见和建议，应及时向省卫生厅反馈。
这些细则旨在规范和优化全省120急救指挥中心的工作流程，提高急救服务效率，保障紧急医疗服务的及时性和有效性。通过考核，可以促进各急救中心不断改进服务，提升公众健康安全保障水平。
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