银行叫号排队系统课程设计报告书.doc

银行叫号排队系统课程设计报告书 本报告书是关于银行叫号排队系统的课程设计报告，为自动化学院自动化专业的学生董晨所编写，指导教师为永红。该系统的设计目的是为了解决银行中客户排队的问题，提高客户的服务体验和银行的工作效率。 一、系统概述 银行叫号排队系统是一种智能化的排队管理系统，利用单片机进行控制，通过串行通信方式传输处理数据，通过按键取号和叫号，显示排队信息和叫号信息，并发出声音提示客户。该系统可以解决银行中客户排队的问题，提高客户的服务体验和银行的工作效率。 二、系统设计要求 本系统的设计要求包括： 1. 实地调研，了解银行叫号过程； 2. 画出一个实例的状态转移图； 3. 程序设计，用单片机实现（汇编语言或 C 语言）。 在设计中，需要满足客户的各种要求，例如等待时间最短、VIP 优先、老人优先（专柜）等。 三、系统方案设计 本系统的方案设计包括： 1. 设计任务与要求：根据实际情况，制定可行的技术路线，满足客户要求。 2. 方案比较与认证：比较不同的方案，选择最优的方案。 3. 程序设计基本思想、程序流程图、部分源程序与注解：设计程序的基本思想，画出程序流程图，并编写部分源程序。 4. 调试记录与结果分析：记录调试过程，并对结果进行分析。 5. 参考资料：列出参考的文献资料。 6. 附录：全部源程序清单：提供全部源程序的清单。 四、系统实现 本系统的实现包括： 1. 硬件部分：使用单片机 STC89C52 芯片，液晶显示 LCDLM016L，按键和蜂鸣器等组件。 2. 软件部分：使用汇编语言或 C 语言编写程序，实现按键取号、叫号、显示排队信息和叫号信息，并发出声音提示客户。 五、系统优点 本系统的优点包括： 1. 高效：该系统可以快速处理客户的排队信息，提高银行的工作效率。 2. 智能化：该系统可以智能地处理各种排队情况，提高客户的服务体验。 3. 灵活性高：该系统可以根据实际情况进行调整和修改。 六、结论 本报告书详细地介绍了银行叫号排队系统的设计和实现，包括系统概述、设计要求、方案设计、系统实现和优点。该系统可以解决银行中客户排队的问题，提高客户的服务体验和银行的工作效率。