阿里旺旺竞争力研究报告

《阿里旺旺竞争力研究报告》深度剖析了中国即时通讯（IM）市场的竞争格局，特别是针对阿里巴巴旗下的阿里旺旺这款产品进行了详尽的研究。本报告由艾瑞市场咨询有限公司于2007年发布，通过对即时通讯市场的历史背景、运营商研究、用户行为及属性分析，以及对三款主流即时通讯软件（QQ、MSN、阿里旺旺）的功能支持和用户关注度的对比，全面揭示了当时市场的发展态势和各平台的竞争力。 ### 即时通讯市场研究 报告首先概述了即时通讯产业的链路结构，指出即时通讯软件不仅连接着用户与用户，还连接着广告商、增值服务提供商等多方面利益相关者，形成了一条复杂而多元的价值链。随后，报告回顾了中国即时通讯市场的发展历程，强调了在不同阶段的竞争特点，如早期的技术主导、中期的用户规模扩张，到后期的服务创新和用户体验优化。 ### 运营商研究 #### 腾讯QQ 腾讯QQ作为即时通讯领域的领军者，其运营历史和版本演进被详细记录。报告指出，腾讯QQ凭借先发优势和持续的产品迭代，成功占据了市场主导地位。 #### MSN Messenger 报告也探讨了微软的MSN Messenger在中国市场的表现，分析了其运营背景及中文版本的演变，尽管在当时微软的全球影响力强大，但在中国市场面对本土化挑战时显得力不从心。 #### 阿里旺旺 阿里旺旺的运营历史和与淘宝旺旺、贸易通的关系被深入解析。特别是，报告提到了2007年上半年阿里旺旺群的快速增长，这反映了阿里旺旺在电子商务领域内的独特竞争优势，即它不仅是沟通工具，更是商业交流的平台。 ### 用户研究 报告对即时通讯软件用户的基本属性和高级属性进行了全面分析，包括年龄、地区分布、收入水平、职业、职位等因素，以及用户的生活品质消费、使用行为和偏好。通过对比QQ、MSN、阿里旺旺的用户群体特征，报告揭示了不同平台吸引特定用户群体的策略和原因。 ### 功能支持与用户关注度 报告进一步比较了三款软件在功能支持方面的差异，以及用户对这些功能的关注度。例如，阿里旺旺因其在电子商务领域的专业性，受到以网络交易为主要交流内容的用户高度评价；而QQ则因其丰富的个性化功能和配套服务，赢得了以日常生活话题交流为主的年轻用户青睐。 ### 用户满意度与忠诚度 报告分析了用户对三款软件的满意度，尤其是当他们考虑更换或尝试新软件时，哪些功能和服务因素起到了决定性作用。通过对不同用户群体的深入研究，报告提供了宝贵的市场洞察，为各运营商优化产品设计和提升用户粘性提供了方向。 《阿里旺旺竞争力研究报告》是一份详尽的市场分析报告，它不仅揭示了2007年中国即时通讯市场的竞争格局，也为后来的市场参与者提供了宝贵的历史参考和策略指导。