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软件产品的渠道运营方案样本.doc
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软件产品的渠道运营方案样本.doc
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软件产品渠道运营方案
一、软件运营推广定义 ..................................................................................................................1
1. 基础运营: ......................................................................................................................1
2. 用户运营: ......................................................................................................................1
3. 内容运营: ......................................................................................................................1
4. 活动运营: ......................................................................................................................1
5. 渠道运营: ......................................................................................................................1
二、软件产品运营纲要 ..................................................................................................................2
1、 前期的准备工作: ..........................................................................................................2
2、 上线初期的工作: ..........................................................................................................2
3、后期的日常工作: ............................................................................................................2
三、软件运营推广数据指标 ..........................................................................................................2
1、留存用户和留存率: ........................................................................................................3
2、活跃用户 ............................................................................................................................3
3、付费率 ................................................................................................................................4
四、软件整体运作方案: ..............................................................................................................4
1、软件运营阶段 ....................................................................................................................5
2、软件定位 ............................................................................................................................5
3、软件启动 ............................................................................................................................6
4、团队建设 ............................................................................................................................7
5、软件推广 ............................................................................................................................7
6、网站盈利 ............................................................................................................................9
7、软文推广说明 ..................................................................................................................10
8、论坛推广说明 ..................................................................................................................13
9、网络广告 ..........................................................................................................................14
10、EDM 营销推广说明 ......................................................................................................16
11、软件盈利模式................................................................................................................18
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一、 软件运营推广定义
引用百度百科的定义: 对运营过程的计划、 组织、 实施和控制,
是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一
个角度来讲, 运营管理也能够指为对生产和提供公司主要的产品
和服务的系统进行设计、 运行、 评价和改进的管理工作。细细思
考下, 其实, 软件运营推广无非是产品想盈利模式, 而运营去实践
盈利模式。
任何运营都围绕”用户”展开, 包括”吸引用户”和”留住用
户”, 说白了就是: 让用户过来, 并留下。
运营的三个阶段: 吸引用户、 把用户留住、 让用户掏钱。
运营三大核心目标: 扩大用户群、 寻找合适的盈利模式以增加收
入、 提高用户活跃度。
我们把运营的分工和种类进行细分, 运营能够分为:
1. 基础运营:
维护产品正常运作的最日常最普通的工作。
2. 用户运营:
负责用户的维护, 扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用
户的沟通和运营, 有利于经过她们进行活动的预热推广, 也可从她
们那得到第一手的调研数据和用户反馈。
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3. 内容运营:
对产品的内容进行指导、 推荐、 整合和推广。给活动运营等其它
同事提供素材等。
4. 活动运营:
针对需求和目标策划活动, 经过数据分析来监控活动效果适当调
整活动, 从而达到提升 KPI, 实现对产品的推广运营作用。
5. 渠道运营:
经过商务合作、 产品合作、 渠道合作等方式, 对产品进行推广输
出。经过市场活动、 媒介推广、 社会化媒体营销等方式对产品进
行推广传播。
二、 软件产品运营纲要
1、 前期的准备工作:
1) 保证产品能正常运行。
2) 明确产品定位和目标。
3) 选择合适的推广渠道和方式, 协调内外部的资源并制定详细的计
划。
4) 确定团队分工并执行。
2、 上线初期的工作:
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1) 保障产品的正常使用
2) 根据运营状况, 阶段性的跳转优化产品
3) 上线初期的推广策略( 请见 CP 干货: 如何选择推广渠道与推广的
技巧)
3、 后期的日常工作:
1) 产品的更新
2) 内容运营
3) 活动策划
4) 用户运营
5) 数据分析
6) 意见反馈
如何为你的软件定制合适的推广渠道和方式?
第一考虑: 产品定位
第二考虑: 目标群体习惯和属性
第三考虑: 公司资源
三、 软件运营推广数据指标
在软件运营推广过程中哪些数据指标能够更好的指导我们工作呢?
下载量 、 用户数、 留存率、 转化率、 活跃用户数、 活跃时长、
付费率是很多公司作为数据指标的一个考核, 也是改进优化工作
的一个依据。
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当然, 产品阶段的不同, 我们关注的数据指标肯定不同。例如软件初
期, 我们更加关注下载量和用户数。之后, 我们又会比较关注活跃用
户、 留存率、 转化率等等的数据。因此, 运营阶段的不同, 我们所
关注数据的侧重点也会有所不同。
当前, 市场上的软件数据统计分析工具比较多, 比较出名的有: 友
盟、 百度统计、 谷歌统计、 talkingdata 等
相关数据指标分析:
1、 留存用户和留存率:
留存用户和留存率一般反映了不同时期获得的用户流失的情况,
分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
软件获得一定用户以后, 刚开始用户会比较多, 随着时间的推移会
不断有用户流失, 留存率随时间推移逐步下降, 一般在 3~5 个月后
达到稳定。其中阅读资讯、 社交沟通、 系统工具是留存率最高的
三类应用, 在 4 个月以后的留存率稳定在 10%左右。 留存率提高了,
才会有更多的用户留下来, 真正使用软件的用户才会越来越多。
次日留存: 因为都是新用户, 因此结合产品的新手引导设计和新用
户转化路径来分析用户的流失原因, 经过不断的修改和调整来降
低用户流失, 提升次日留存率, 一般这个数字如果达到了 40%就表
示产品非常优秀了。
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