通信广场营业员个人工作总结.docx
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2023-07-11
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通信广场营业员个人工作总结
第一篇：通信广场营业员的自我总结
两年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到通信广
场，成为一名营业员。营业是展现我们移动企业形象，表达我们“移动人”
精神面貌与综合素养的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一
位客户都应态度热忱、和气、急躁，办理业务更应快速、精确。
营业员，是企业最一般、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着
移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗
位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，
热忱效劳客户。
我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业盼望与活力的象征。干
一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我
接触过很多的客户，经受过很多次主动与被动的效劳方式，真正体会到什
么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积存，为我今后更好地为客
户效劳奠定了良好的根底。 “急客户之所急，想客户之所想”是我的效
劳宗旨。
记得这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇
紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我始终牢记
在心，它给我的工作带来巨大的动力。
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