4.小微企业的扶持政策研究 ......................................................18
（二）国外研究现状综述 ................................................................19
1.对象建模研究 ..........................................................................19
2.小微企业理论研究 ..................................................................20
五、课题研究的主要内容......................................................................21
（一）小微企业生存现状 ................................................................21
1.小微企业基本情况 ..................................................................21
2.小微企业人力资源结构情况 ..................................................22
3.江西服务业小微企业特点 ......................................................23
4.江西小微企业发展环境 ..........................................................24
5.江西服务业小微企业存在的问题 ..........................................28
（二）移动互联网发展及应用模式研究 ........................................29
1.移动互联网发展现状 ..............................................................30
2.移动互联网的应用模式 ..........................................................33
（三）小微企业移动互联网应用研究 ............................................39
1.成本控制多维化 ......................................................................40
2.业务整合效率化 ......................................................................41
3.人力资源管理虚拟化 ..............................................................44
4.客户关系管理移动化 ..............................................................47
六、课题研究的结论与实证分析..........................................................50
（一）课题研究的结论 ....................................................................50
1.当前江西省服务业小微企业所面临的挑战 ..........................50
2.通过移动互联网解决我国小微企业发展问题 ......................52
3.企业资源竞争优势的补充 ......................................................55
