软件项目风险管理.doc

《软件项目风险管理》 软件项目风险管理是确保软件开发过程中避免或最小化潜在损失的关键环节。它涉及识别、评估、优先级排序以及应对可能威胁项目成功的不确定因素。在软件工程领域，风险管理关注的是如何应对可能影响项目进度、成本、质量和客户满意度的未知事件。 一、风险管理概述 软件风险主要指开发过程中的不确定性及其可能导致的损害。这包括顾客需求的变更、开发技术的选择、目标计算机系统的适应性以及项目相关的各种决策。风险管理的目标是确定哪些风险可能导致项目的彻底失败，并制定策略以减轻其影响。例如，需求不明确可能导致开发方向偏离，技术选型不当可能影响软件性能，团队成员的流动可能影响项目进度等。 二、风险管理策略 1. 被动风险管理：通常是在问题出现后才采取行动，即所谓的“救火模式”，这种策略往往导致问题恶化，项目陷入危机。 2. 积极风险管理：在项目开始前就识别并评估潜在风险，制定风险管理计划，通过预防和应急措施来降低风险发生的影响。积极风险管理旨在尽可能避免风险，同时为不可预见的风险准备应对方案。 三、软件风险的特性与分类 1. 不确定性：风险事件可能发生也可能不发生，不存在绝对的可能性。 2. 损失：风险一旦成真，可能带来负面影响或损失。 根据性质，软件风险可分为： - 项目风险：涉及预算、进度、人力资源、需求等方面的不确定性，可能延迟项目进度或增加成本。 - 技术风险：设计、实现、测试、维护等环节可能出现的问题，可能影响软件质量和交付时间。 - 商业风险：威胁到软件产品或项目生存的因素，如市场需求、公司战略、销售策略、高层支持和预算保障等。 四、风险识别 识别风险是风险管理的第一步，包括分析项目计划、商业和技术环境以及历史数据，区分已知风险（如不切实际的时间表、需求文档缺失）和可预测风险（如人员变动、沟通障碍）。此外，特定产品风险需要深入理解项目的技术、人员和环境来识别。常见的风险子类型包括软件规模、商业影响、客户特性、过程定义和开发环境等。 通过建立风险条目检查表，可以系统化地记录和识别这些风险，以便及时应对和管理。有效的风险管理是软件项目成功的关键，能够帮助团队提前预测和控制潜在问题，从而提高项目的成功率和客户满意度。